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烟草在线专稿 “装鲜牛奶的容器一般是方盒子，装矿泉水的容器一般是圆瓶子，装酒的圆瓶子又一般放在方盒子里，方圆之间，各得其妙，古诗云：方圆虽异器，功用信具呈。人生也是如此，所谓：上善若水任方圆。以方圆为话题，根据此材料，题目自拟写作文。”这是今年湖北省高考的作文题，让孩子们思考人生之“方”与“圆”。看到这个题目时脑子里不断在想，为人处事需要技巧，我们零售人在经营中如何把握好“方”与“圆”呢？
方圆智慧被看作为人处事的人生哲学，有些人方正，有些人圆滑。常听人说“想在社会上混，要做到该方时方，能圆时圆，方圆兼顾才能够进退自如，给自己赢得广阔的生存空间。”方正之人，遵守传统道德观和做
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烟草在线专稿 季红心所开的“新惠副食店”位于湖北襄阳二汽工业园，周围是一个大型居民小区，像他这样的副食店，烟酒店比比皆是。他的店位置上不占优势，规模不大，却有一批忠实的顾客在店里消费。用顾客的话来说“季老板为人忠厚老实，在他店里买东西放心，不用担心有假冒伪劣商品，价格也公道。”正是因为他的实诚，童叟无欺、货真价实为他的店赢得了好口碑，生意一年比一年强。
谈起2012年的生意，季红心笑着侃侃而谈：“还行，这一年有几个大老板定点来购买烟酒，偶尔会压点儿账，到年关基本上都结清了。人家大老板说我们这做小生意的也不容易，平时大都是现金结账，他们看重的是烟酒质量，货真价实是立店之本。现在副食零售这行利润越来越低，大小超市遍地
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烟草在线专稿 2012年我是幸运的，在朋友的引荐下进入烟草在线这个零售平台，顿时感觉眼前一亮，如获珍宝，欣喜万分！这里是零售人的大学堂，有最新的行业资讯，有来自全国各地的零售同行们所写的柜台经验，有卷烟真假辨别技巧和防偷防骗防调包知识，这些经营技巧和实战经验对零售人是最珍贵的资源，难得的是每周一到周五都会有新内容更新，生意空闲时会来看看，向零售精英们学习，给自己充电。
小店经营三年，在竞争激烈的情况下生意一直做的不温不火，没有接触零售前沿这个平台前，做生意没人教，全凭自己边做边摸索，总觉得生意不好的原因是小店位置偏，面积小，没有竞争力。在零售学苑里，我读到《店大店小不能决定生意成败》、《
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烟草在线专稿
从20平米的小商店到80平米的杂货铺，再到如今200平方米的超市，湖北黄梅的周志华凭借敢想敢做不断创新的干劲和热情周到的服务，把生意做的风生水起。
敢想敢做，生意越做越大
初中毕业后的周志华因为家里姐弟众多，经济条件困难，他辍学了。待业在家的周志华没有怨天忧人，而是积极寻找出路。那时候做生意的不多，附近村民都会选择到离他家不远的供销社买东西，这些被年少的周志华看在眼中，喜上心头。自己家处于三条路的交叉口，如果购进些货物在家里销售，生意应该会不错。说干就干，在家人的帮助下他有了属于自己发挥生意才能的一片天地，虽然只有20平米，凭着他的胆大心细赚得了人生的第一桶金。
看着自家现在200多平米的超市，谈起他们的创业之路，周
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烟草在线专稿 很多烟酒店都是夫妻店，有人说夫妻共同经营一个店好处多，心向一处想，劲往一处使，比与他人搭档更能够做好生意。有人说，夫妻店也有弊端，在进货订价经营时，双方思想不同，发生分歧时容易把生意中的矛盾上升为家庭矛盾。到底该如何经营好夫妻店呢？这也是笔者这样的夫妻烟酒店不断反思的问题。
笔者家门店小，夫妻共同经营，笔者觉得夫妻店的好处在于经营较为灵活，价格方面俩人都可以作主，不像有些超市老板订价多少员工少收一角都不行。因为灵活便利换来许多回头客，同时，价格灵活也会成为夫妻店的一个弊端。比如，有些顾客老公熟悉些，来消费时可能给予一定的优惠，当老公不在店里时，因为笔者不认识就会按正常价格销售，这样的话就可
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烟草在线专稿 烟柜里将近80个卷烟品种，黄鹤楼系列占了半壁江山，是我店的主打品牌，销量遥遥领先，为我们的创收赢利立下汗马功劳。
没开店之前，一直不喜欢有人在我身边抽烟，认为烟味呛人。现在每天与卷烟亲密接触，闻惯了卷烟的味道，恋上黄鹤楼系列卷烟淡雅的香气。把单盒卷烟往柜台里摆放时，总忍不住放在鼻子边轻嗅一下，那种淡淡的烟草清香，令人感觉愉悦舒恬，虽不吸食也是种享受。
黄鹤楼——润舒喉，成为低焦减害的领先品牌，许多顾客都喜欢它独特的雅香。在追求自然、环保、健康的趋势下，一些时尚的年轻白领是黄鹤楼系列卷烟的忠实消费者。听说，烟抽过后会口留余香，细腻柔和的烟香回味悠长。对于我这样不会抽烟的店主来说，顾客对黄鹤楼的好评成为平时推介卷烟的
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庄稼人有句话说“人勤地不懒”，“勤”对于生意人来说同样十分重要。湖北襄阳的零售户周燕就是一位勤奋的生意人，20平米的烟酒店在她的精心料理下，生意做的有声有色，淡季时每周的卷烟销量在万元以上。
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烟草在线专稿 曾有一位零售同行提出关于经营方面的一个问题，“早上有顾客来找我，让我给验一下一张面值20元的纸钞，我接过来一看就是假的，他说你用验钞机试试，我说不用试，肯定是假的，又上了验钞机验了一下，确认是假的，顾客说，这钱就是你找给我的，都六七天了，我才发现，所以来找你。请问大家遇到这种事时你该怎么办？” 大家给出的答案几乎相同——钱要当面验清，出门责任自负，笔者的观点和大家相同。说是这么个说法，真正遇到这种事后扯皮的顾客，特别是熟悉客人，我们就有些难办了，不仅要考虑到自己的利益，还要顾忌到顾客的感受。 刚开店那年，我们因为没有经验而吃过亏。小李居住在店附近，经
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烟草在线专稿 引：听过那首《老板难当》的歌，“天上没有馅饼，地上却有陷阱，表面看老板很风光，其实老板也难当……”。做零售几年，老板难当的感觉深有体会。不仅要面临同行之间激烈的竞争，还要时时刻刻小心谨慎，防偷防盗防骗子以避免额外的损失，如履薄冰。特别是年关临近，生意越来越忙，大家一定要做到忙中不乱防忽悠。
某天上午，没多少生意，笔者把废纸箱空瓶子收拾妥当放在门口等着出售。收废品的老马腿脚有一点儿问题，我家废品经常留着给他们，今天他们两口子又来了，同往常一样收货付钱。收完钱我赶紧进店里给买硬珍的顾客拿了两包烟，收钱找钱的时候老马进来让我给他拿条零售6块的红金龙，我答应着，送走顾客后转身给他拿了条烟放在柜台上，
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烟草在线专稿 刚过去的11月11日被称为光棍节，许多未成双入对的“光棍”们呼朋唤友相聚狂欢，有些商家也借机做促销搞活动引导消费。对于这种节日似乎跟我们小店没有多大关系，不会有多少消费，未予重视。
同一条街上新开的青年旅馆，平时生意不怎么样，在笔者店里消费不多，偶尔购买少量烟酒饮料。借光棍节之际，他们在网上发布了促销活动，吸引来许多年轻人来此狂欢，当晚人气旺盛，生意火爆。他们那儿聚来的人气也带动了小店的销售，不停有人来买卷烟、饮料、小食品，一时小店生意也变得红火起来。店里的啤酒在他们搬走7箱后再来拿时，发现家里没货了，他们又去别的店里购买了好几件。因天气转凉啤酒销售不多家里没备多少货，事先不知道青年旅馆光棍节有活动，导致了没货卖的情况
