烟草在线专稿　　庄稼人有句话说“人勤地不懒”，“勤”对于生意人来说同样十分重要。湖北襄阳的零售户周燕就是一位勤奋的生意人，20平米的烟酒店在她的精心料理下，生意做的有声有色，淡季时每周的卷烟销量在万元以上。　

　　周燕家的“金鹏烟酒店”位于襄阳市松鹤路与汉江路交叉处，对面有家大超市和几家零售小店。在竞争激烈的情况下，她凭借店面处于十字路口的位置优势和“早起鸟儿有食吃”的信条，紧紧地抓住顾客。每天上下班时间是店里销售的高峰期，顾客不断，应接不暇。问她生意红火的秘决，她笑答——勤！做到手勤、腿勤、脑勤，为小店在遍地开花的大商超间谋取一碗羹。　

　　到她店里去过三次，每次看到的都是整洁的店面，摆放有序的商品，铝和金镶玻璃的货架被擦拭的明亮如新。为了方便顾客，小小的店面开了两个门，路边过往车辆带的灰尘很多，但她家的商品上却总是干净的。“现在大家对吃的东西都特别讲究，顾客来购物时拿起商品一摸一手灰，心里肯定会有想法的，我们不能拿路边灰尘多为理由跟顾客解释，所以就要手勤快些，保持商品干净整洁。”她边说边拿起手边的鸡毛掸子擦去门口货物表面的浮灰，这似乎是她的一种习惯。　

　　刚送走一位顾客，看到门口一辆出租车停下，见司机摇下车窗周燕快步走向车子，转身拿烟找钱后又送了出去。门口停车方便，许多司机都喜欢到她店里购物，有些人买包烟不想把车子熄火，周燕总是笑眯眯地把商品送到顾客手里。“只要能方便顾客，咱多跑跑腿没关系。”朴实的话语说出了顾客为上、服务为王的经营理念。为了保证店里商品的新鲜度，她们对待快销食品做到少进勤进，用她的话“多跑两趟腿的事”，却能够让消费者因为新鲜而成为回头客。　

　　许多零售户每天守着三尺柜台觉得无聊，周燕在生意之余利用网络充实自己，学习一些零售知识，给自己充电。今年在黄鹤楼卷烟公司举办的“零售服务之星大赛”中，以丰富的产品知识和娴熟的陈列方法获得了服务技巧环节的一等奖，她的好成绩是勤学习勤动脑的回报。　

　　“人勤地不懒，秋后粮满仓。”零售行业竞争激烈，周燕正是靠着一个“勤”字把生意做的红红火火。手勤，保持商品干净整洁；腿勤，保证货物新鲜；脑勤，学来好计谋；三勤做生意，赢来生意旺。