烟草在线—吸烟有害健康！

;利用现有的硬件设施（3G智能手机）学习订货流程，提高卷烟订货的参与度和关注度，最大限度的节约资源。　　对手机订货客户进行跟踪回访服务　　五是

内容，创新服务方式，全面落实服务回访、服务交流、表彰奖励三项制度，构建志愿服务长效机制，持续提升对老同志的服务水平，使老同志感受到

上来，积极强化专卖队伍整体执法素质的提升，不断改进工作作风。　　二是严格各项执法责任制度建设，积极推进说理式执法工作和提醒服务、预约服务、回访服务等各项便民

定期回访服务。服务小分队人员进行现场调试和测量　　每到一处，该厂协同维修服务小分队的成员都深入到物流现场，详细询问了物流分拣线设备运行状况。在吉安烟草物流中心

督，确保取得实效。将零售客户满意度纳入送货部门“赛马”考核，通过电话访问调查、投诉回访、服务群检查、跟车检查等多种方式，对服务质量进行监督检查，以

标及分值表》和《曲靖市烟草公司师宗分公司机构绩效考核主要指标及分值表》考核内容标准，采取听取汇报、查阅文件资料、现场检查、电话回访服务对象等方式，对各单位业务工作及对内部职工

的乡镇烤烟房进行专项检查，开展烤房用电回访服务和整改增容等工作。目前烟叶已全面进入烘烤阶段，各供电所纷纷成立“保烟服务队”，将烤房作为重点保护对象，

等方面的服务功能进行统一整合，由烟草服务中心提供咨询、投诉、求助、建议、举报的受理和主动告知、服务调查等服务内容。通过受理、跟踪、回访等服务，可直接倾听零售客户、烟农、烟草

，开展服务满意度专项回访、服务能力提升专项培训、服务质量专项承诺三项活动，深入推进烟草证件办理“一次办好”改革，扎实开展困难零售户帮扶行动，用心

的真假烟识别培训、对高端品牌消费者进行回访服务等方法，充实服务体系内涵，提升商业企业的品牌形象。　　目前，湖南华容烟草分公司在积极探索消费者层面的服务延伸

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