-
烟草在线高邮消息 为加强对专卖稽查人员的执法监督，规范专卖执法行为，自觉接受外部监督，及时发现和解决执法中存在的不足和问题。江苏高邮市局积极探索，实施执法监督新举措，建立健全了专卖管理行为回访制度，通过走访市场，征求管理相对人意见、填写《专卖管理行为监督回访表》等形式，每月定期组织有关人员对专卖稽查人员的执法管理情况进行回访。此制度的实施，强化了对基层稽查队伍的监督检查，进一步推动了执法规范化建设。
回访内容包括执法管理过程中稽查人员的着装规范、行为举止、佩戴标志等环节是否按规定要求；在亮证执法、现场检查、依法先行登记保存物品等环节是否符合法律规定的程序和要求；是否履行对行政许可相关事宜的指导和服务等。严格监督一线稽查人员落实国家局“六条禁令”的情况，围绕执法管理过程中是否存在乱执法、乱检查、刁难管
-
烟草在线高邮消息 为加强对专卖稽查人员的执法监督，规范专卖执法行为，自觉接受外部监督，及时发现和解决执法中存在的不足和问题。江苏高邮市局积极探索执法监督新理念，建立健全了专卖管理行为回访制度，通过走访市场，征求管理相对人意见、填写《专卖管理行为监督回访表》等形式，每月定期组织有关人员对专卖稽查人员的执法管理情况进行回访。此制度的实施，强化了对基层稽查队伍的监督检查，进一步推动了执法规范化建设。
回访内容包括执法管理过程中稽查人员的着装规范、行为举止、佩戴标志等环节是否按规定要求；在亮证执法、现场检查、依法先行登记保存物品等环节是否符合法律规定的程序和要求；是否履行对行政许可相关事宜的指导和服务等。严格监督一线稽查人员落实国家局“六条禁令”的情况，围绕执法管理过程中是否存在乱执法、乱检查、刁难管理相对人等ÿ
-
交流、电话咨询等形式回访服务对象，寻找服务提升的空间和方向，并通过数据分析，检验服务到位率。关键环节“回头看”。对平衡施肥、烟叶移栽、科学烘烤、烟叶收购等关键环节
-
高压态势，让“放心消费”成为泰兴卷烟市场的特色亮点。
三是开展“下访调研”活动。党员干部带头深入市场一线，走访、专访、约访、回访服务对象，主动解决好旺
-
消费者利益。
三是从快落实维稳促和措施。领导班子成员深入市场一线，走访、专访、约访、回访服务对象，就“消费需求、服务质量、市场秩序”征求意见和建议，及时将矛盾
-
“抓规范”上体现好状态，让“放心消费”成为市场常态。
三是谋求发展上突出一个“好”字。开展市场预测调研活动，领导干部带头深入市场一线，走访、专访、约访、回访
-
;创新合同负面清单管理；另一方面设立“法律顾问回访服务日”，试行法律顾问坐班制，五年来为干部职工答疑法律问题140余项，为群众解决了数十件法律
-
、增成效，通过建立线下实地走访、线上群组寻访、后台数据回访的服务跟进机制，定期对服务满意度、终端建设意见、终端存销状态、品牌动销情况等进行汇总分析，全面查找
-
办事人员、电话回访服务对象、现场直接亮明身份等方法，突出办证服务大厅、专卖稽查中心、客户服务中心和机关各科室等窗口单位，开展了集中暗访督导检查工作，对济源市
-
，强化与零售客户的信息交流和沟通，对一般商户反映的问题及建议，及时给予答复、解决，并做好跟踪回访服务，有效提升客户满意度
