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近日，甘肃天水市烟草公司统筹城乡现代终端建设，以农村客户“看齐三标、百日攻坚”专项活动开展为依托，把握三个建设重点，有序提升农村地区终端建设水平。
确定重点群体。根据客户店铺形象、经营面积、卷烟陈列等条件初步筛选，再对参与意愿、使用能力、经营能力、经营年限、诚信守法等进行综合考虑，按照分值高低确定发展顺序。特别是针对农村零售客户经营意识和理念较为落后的现状，对提升对象进行精准分类，利用甘特图为终端提升合理排序，同时通过一定的终端建设费用投入，激发农村客户终端建设热情，实现农村客户标准管理。
设定重点方向。分层分类打造农村客户样板店，以诚信小组为最小单元，开展优秀农村现代终端示范店观摩活动，典型引路、现身说法，分享终端改造前后收益变化，带动客户向现代终端转型，实现农村客户标准陈列。
提升重点服务。在注重满足个性需求的同时，也在共性服务上提质量、增成效，通过建立线下实地走访、线上群组寻访、后台数据回访的服务跟进机制，定期对服务满意度、终端建设意见、终端存销状态、品牌动销情况等进行汇总分析，全面查找工作短板、深入挖掘农村市场潜力，实现农村客户标准服务。
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