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广西梧州市公司加强卷烟零售自营店建设
实事求是,不得夸大其词、无中生有,并做到耐心周到、有问必答。三是诚信交易。当消费者交款时,营业员要确认购买价格、所收金额和找款金额,唱收
唱付
抢抓夜间生意
,如先收钱后给烟、唱收
唱付
,对高档烟做好标记以防调包等。
安装监控 势在必行
当面点好,以免引起不必要的麻烦。 博兴张燕:我的做法是,在收款唱收
唱付
,你给我多少,我应找你多少,大声说出来
在经营中完善自己
,我找你6.5元,没错的。” 这次我没有迁就她,只是后悔自己没能做到唱收
唱付
。两个多月过去了,我的店里再也没有出现过她的身影。 前两天
银钱过手,一清二楚
,超超嚷嚷。在这种情况下收款,稍有疏忽便容易出错。根据一些商业人员的经验,防止收款中的差错事故,除了思想集中,认真负责,唱收
唱付
经营中该如何应对找“错钱”
的时候要唱收
唱付
----“您给我是10元啊”,“找您2元”。这样双方都能加深印象,避免记错。还可以在收银台前写一个提示:当面点清钱,出门概不负责。
顾客永远是对的
;“呵呵,对不起应该是我对您说才是,我没能做到‘唱收
唱付
’。在我心中,顾客永远是对的!” 试想,如果老板得理不饶人,
年味正浓,这些经营细节不可忽视!
顾客的服务。服务顾客体面在方方面面,但我主要抓住了两个关键点:一是在
唱付
唱收上不出错。春节期间,顾客多,销售量大,
唱付
唱收更不能马虎
提个醒:收钱需注意
有没有破损;第二,唱收
唱付
,让自己和顾客都心中有数;第三,把钱柜里的钱分开存放,同一种面值的钞票放在一起,
安全防范有妙招
;一手交货,做到唱收
唱付
,这也让那些想通过收钱找钱做手脚的人没有可乘之机。收完钱后,顺手整理好,才放进存钱柜,关门
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