烟草在线—吸烟有害健康！

，化干戈为玉帛，求大同存小异，尊重别人个性，不怕自己吃亏，千万不可针尖对麦芒，更不可得理不饶人。人的生命短促

晓之以理，化干戈为玉帛，化敌对为友好。　　　四、不断充电的与时俱进　　　　零售守店的日子里，当我们零售人将工余饭后，等客上门的闲暇时光浪费在网

的怨恨都成为烟消云散的曲调。　　幸福就是化干戈为玉帛的江湖侠客，相逢一笑泯恩仇，曾有过的恩怨情仇都烟消云散，彼此心照不宣。　　幸福就是失散多年的亲人终于迎来

;这样就会把这种尴尬或者是激烈的气氛转化到一个比较平稳的阶段，进行冷处理，面带微笑，不激化矛盾，化干戈为玉帛，平息事端，

一分财富，谁也捎不走一点功禄，谁也带不走一草一木。罗素说：“笑是世间最好的灵丹妙药。”它能化干戈为玉帛，也能转愁苦为喜乐，不管生命

;硬说烟有“问题”，要求退换。遇上这样的顾客，是唇枪舌战、针锋相对，还是因势利导，“化干戈为玉帛”？这是一个现实问题，

的解释，就能化干戈为玉帛。如果你能够看到客户竖起的大拇指，那一定是因为我们售后提供的优质服务，换来每一个走进烟草的他们，对我们的肯定与满意

和尊重的修养。所以，当与顾客发生矛盾冲突时，如果双方各让一步，就会化干戈为玉帛，换得双赢的局面。

;不占顾客便宜，大概也能化干戈为玉帛。　　产品质量是生意成败的关键　　在我们平时的经营中，是否会经常遇到讨价还价的顾客？遇到这样的顾客，我们

，重则有可能使这种误解累积为越来越深的矛盾，不利工作，影响感情。如果误解之后能够很快进行有效沟通，则可以“化干戈为玉帛”，赢得对方

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