烟草在线—吸烟有害健康！

合适？问候大夫，求教　　　主要症状　到口肥肉要跑　店主咋办为好　　处方主味　转身腾空一笑　临门看我脚功　　真真假假假假真　　挣钱才算咱功深　　店主哎呀一声叫

顾客打招呼　　河南省郑州市某小区有70多户人家，却开了4家小卖部。不过，只有一家小卖部生意好。这家小卖部店主的生存绝招就是一张天生的甜嘴和笑脸。无论在哪儿碰见

　　烟草在线专稿　　现在的百货店遍地开花非常普遍，而且经营的商品种类都不相上下，因此，在经营百货店时，聪明的店主必须要更加用心读懂顾客心

的“标准”吧。　　顾客：刘占英（女）　59岁　　喜欢的店铺类型：环境干净整洁　　观点：“店铺环境差，说明店主

零售店主之间最初级别的关系，建立起了这种关系，那么就有利于工作的开展。客户经理本质上是为零售户服务的，因此必须要认识到这一点。那么，面对零售户

;也不是天天挂在嘴上的口号，而是发自心底的一种信念。昆山张浦基层服务站的客户经理冯润民用自己的行动践行着这一点。一次，在日常走访的时候和一家店主的攀谈中了解到店主的表妹在中华园

一种厌倦感，顾客来了也提不起精神，买、卖就如机械化地交易着，这样即使不给彼此窒息的感觉也不会给顾客留下什么好的印象。如果店主肯在这方面改变自己，

客户经理过于匆忙，没有空闲时间，也没有闲心让自己停下脚步，静下来聆听零售店主的心声。这样就会导致零售户积极性不高，因为他们的诉求得不到回应，进而

的辛酸自然不用多说。除了这些之外，还需要进行新品推介，还需要了解零售店主的销售情况，还需要做市场调查，还需要进行数据统计和分析，

掏出一打现金，说要买4条“熊猫”烟、4条“苏烟”。男店主拿出烟用塑料袋装好后，要求购烟人付款，这时，青年男子又提出拿一箱酒。男店主起身到楼上拿酒

烟业智汇