烟草在线—吸烟有害健康！

;各部门工作方式方式过于守旧，　难以满足企业对创新型管理的要求；企业不够重视素质教育下的个性和特长培养，　人才培养的模式过于保守和单调；企业间相互

，服务没有创新，按部就班。甚至有的一线工作人员工作方式简单、粗暴，导致客户还存在投诉现象，对烟草公司表现出不满和抱怨，影响到客我关系的融洽

思想在企业各领域和层面的深入应用，精益管理是以精益思想为指导、以持续追求浪费最小、价值最大的生产方式和工作方式为目标的管理模式。精益管理的目标可以概括为：企业在为顾客提供满意

中去分析和解决问题，努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作，不断改进工作作风和工作方式

而言，既是历史机遇，也是支持与推动。行业商业企业必须要围绕中心，把握重点，明确定位，着力破解工作重点不突出、工作方式俗套化、工作

研究，关注基层心声，眼盯牢基层、脚走向终端、手把手指导、心想着客户，切实改进工作方式，提升管理水平。　　一是建立更加通畅的与基层员工的沟通机制

功夫，在改进服务群众工作方式上下功夫，在增进群众工作感情上下功夫，要联系工作实际深入到服务对象中去、实实在在去发现问题，分析问题，解决问题

的整体要求及本职工作与特色，认真制定创新工作目标，树立责任意识，围绕工作思路、工作方式、工作作风、执行效率等方面积极创新，不断改进领导方式

，充分认识到自身在整个营销过程中的重要角色。通过学习、实践、观摩等方式，不断加强对零售户的人性化服务，不断改善工作方式和方法，全身心投入到服务

专卖稽查的同志说：你们挨家挨户检查，没有重点，浪费时间和精力。去年，我发现专卖稽查工作方式变了，对守法户检查次数少了，

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