烟草在线—吸烟有害健康！

的影响，电话访销在今后一段时间内还不可能完全被网上订货所替代。在这种特殊的环境下，也对电话访销员提出了更高的要求，面对新事物、新任务，电访工作

信息共享，要经常性地和辖区内的客户经理、送货员、电话访销员加强沟通交流，多开“碰头会”，共同研究分析市场动态，查找辖区市场存在的薄弱环节和监管

;电话访销的客户群体几乎均集中在农村。对于农村“三夏”大忙这个特殊的服务时段，我们电话访销员一定要做好针对性的服务，才能把农村的客户群体给服务好，既让他们及时

;不论路远路近，背着扁担麻袋等来批发部排长队等候。由于各级领导对职工关怀倍至，职工的干劲越来越大，不久推行了访销、送货。访销员、送货员深受零售客户和广大消费者

水平、全面建设现代烟草”也迈上了新的征程。　　一、本地网建发展历程　　笔者作为县级公司的一员，历经送货员、访销员、客户经理等窗口岗位，尽管一直在基层岗位上工作，

，从访销员到客户经理，从手工记录到现在的系统入网，诠释着烟草商业企业网络建设工作的不断发展进步，随着信息化手段的提高，我们的营销网

　　观点：从管理型向服务型转变　　从管销员、访销员到现在的客户经理。客户经理的职能随着时间的推移，在不停地变换着，从开始的“以我为主，归我管理

的生命力，关键取决于服务质量的高低。从2002年行业在上海召开全国卷烟销售网络建设现场会以来，访销员向客户经理转变的大幕逐步拉开。工作中我们注重针对不同类型、不同星级的客户在

和复员转业军人。合同工是近几年来烟草企业为适应实际工作的需要，向社会公开招聘的客户经理、送货员、访销员和稽查员，简称“四员”。在县级烟草企业中的“四员”主要是合同工

、访销员、客户经理、品牌经理、市场经理、营销师，直到分部主任，脚踏实地奋战在营销一线，给力临武卷烟市场营销年年上台阶、上水平。他带领的分部年年获得临武烟草

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