烟草在线—吸烟有害健康！

;积极为前来咨询、办证的群众提供便民服务资料，统一挂牌上岗，推行“一人一窗、一窗多能”服务方式，进一步压缩行政许可办理时限，提升办事效率。　　

处理的质量和效率。规定收文由办公室提出拟办意见，呈报省局（公司）领导阅批。需要两个以上部门办理的，明确主办部门。紧急公文明确办理时限。对各

，有效确保了省局（公司）部署在全市系统落到实处。　　进一步深化机制，强化措施保障。　　一是着力深化行政审批制度改革。严格遵守许可证办理时限

零售许可停业、歇业业务时限为即时申请即时办理，办理时限压缩40%以上。　　着力创优公正严明的法制环境，营造健康的发展氛围。通过严格执法、公正执法、文明执法，

到各区县办理，同时，对外资零售店铺规划审批、外埠来京开分店等程序给予简化。另外，市商务委还将明确缩短12项核查审批的办理时限。　　6项审批权放至区县　　市商务

，全年专卖执法无一错案，无一复议案，无一因执法不当被投诉的案例发生。　　二是着力提升行政执法效能。对烟草专卖零售行政许可证办理时限从法定的20个工作日压缩为15个

和各区县局全面实行“一个窗口”对外统一受理上述行政审批申请；限时办结环节，即建立受理单制度，实行办理时限承诺制，各级行政审批部门受理申请要出具受理

的受理清单，明确每一项业务的操作流程、办理时限和责任分工，确保每一个环节都能够做到有条不紊、高效流转。而其中的限时办结机制，更是要求常规业务必须在规定

，上门提供政策解读、网上延续等服务，开展“一对一”私人定制化服务指导，增强帮办代办能力，不断优化服务流程，精简办理手续，缩短办理

专题培训，针对处理流程、办理时限、执法规范及实际处理过程中遇到的问题等，开展细致深入的讲解，提升专卖人员整体处理举报投诉的应对技巧，同时及时登录

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