烟草在线—吸烟有害健康！

浑身抽搐，但他从未耽误过拜访客户。郭红岩负责的片区是国家级工业区，有马钢新区、最大的电厂等重点排污企业几十家，在那里几十米乃至上百米的大烟囱数不胜数。灰尘超过

（右）在市场走访客户 　　7月25日一大早，河南省义马市卷烟零售客户张栓真就接到了一个熟悉的电话。　　“咦！今天周末啊！你还在

，然后还是坚持按照每月初制定的走访计划拜访客户，帮助零售户清理废弃价格标签，做好一烟一码、明码标价的工作，尽心尽力为她的每位客户答疑解惑

;“烟草公司不给客户紧俏烟，全是卖不动的杂牌烟，还美名其曰拜访客户，服务客户！”第一次听到这么难听的话，赵雪兰真想扭头就走，

和拜访日志等文字材料中脱身而出，有更多的时间和精力进行客户拜访，服务工作更加精细。　　拜访客户前，客户经理可以通过手机上的钉钉移动工作平台随时调阅客户

微笑服务，带着满脸阳光去走访客户。　　三是愉悦沟通。零售客户大多会站在自己的角度上考虑问题，这就会使问题有一定的局限性，会出现偏向零售客户自身的情况

;指导销售，开展售后服务等工作。那么客户经理营销宣传是不是可以随意任性呢？换句话说调研市场、走访客户、指导销售是不是随心所欲，想怎么样就怎么样呢？

，访市场　　平时，我们客户经理说是走访市场，其实90%以上的精力还是放在走访客户这项工作上，很少真正深入到市场、深入到消费者当中去。其实

被噎到。有一天，走访市场去拜访客户，才走到一户，从客户店里出来一不小心把脚给崴了，当时只是有点痛，我也没去注意，还是

品牌培育的信心。“心结”还需用心解。当前零售户对待卷烟销售、对待品牌培育还有一定的顾虑，这和他们面临的大环境有关，作为客户经理，要利用走访市场、拜访客户之机

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