烟草在线—吸烟有害健康！

等工作制度，全面倡导立即办、主动办、上门办、跟踪办、公开办的“五办”作风，进一步规范干部的服务行为，紧扣履职尽责项目清单、《工作量化考评细则》提高拜访质量

扎实”的现代营销网建队伍。三是提高客户拜访质量，有针对性地开展市场摸底、客户拜访计划制定、客户拜访服务、信息反馈、分析总结、专销例会等工作，提升客户服务质量。四是稳定经典

;提高客户拜访质量和有效性，真正做到“带着问题”上市场，完善客户基础信息维护，帮助客户提升经营能力和盈利水平，市场客气企双赢；

、劳动纪律和流程方法，以制度建设为基础，进一步完善自我管理，不断提升工作质量和工作效率。　　四是加强目标绩效考核。对大客户经理非烟指标完成度、客户拜访质量

服务”的工作理念，通过“三精四用”使客户服务工作行上务实高效的快车道。　　　“三精”：一是客户服务更加精细，注重客户拜访质量提升，强化细节管理

，真正答客户之所问、解客户之所困、帮客户之所忙。客户经理要增加客户拜访的频次，提升拜访质量，积极宣传卷烟防调包、防盗窃、防霉变的相关知识。“两员”必须24小时保障通讯

正中对下一步卷烟销售工作提出要求，一是继续夯实基础，提高员工素质。2015年要将提升人员素质内容细化至具体工作上，如提升边远零售户实地拜访质量，

。“加减乘除”四步棋，具体对应到目前的各专项课题，就是以现代化4G管理手段增加客户经理对市场和客户的拜访质量，以TPM全员设备管理模式减少停机作业及等待的浪费

，具体对应到目前的各专项课题，就是以现代化4G管理手段增加客户经理对市场和客户的拜访质量，以TPM全员设备管理模式减少停机作业及等待的浪费，以多维度市场监管

年服务手册的基础上进行了较大改动。首先，针对网上订货户数日益增加的实际情况，将以往辅助零售户电话订货的“订货卡”更改为以注重营销人员特别是客户经理拜访质量的“客户拜访服务

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