烟草在线—吸烟有害健康！

;而是一味地埋怨老公没有选好店址，甚至相信迷信，怀疑开店日子不吉利。后来，在烟草公司客户经理的指导下，他逐步走出思想认识“误区”，

顾客感觉心里不踏实，甚至怀疑我卖的是假牌货。一些顾客开始跑的另外两家新店购买。顾客流失不少，于是自己也进行了反思，我想零售中还是要守规矩，要通过

销售市场秩序之嫌疑，甚至还会引起消费者对卷烟来源、质量的怀疑。　　点评：面对卷烟提税顺价新政，作为零售户需要有勇气正视，面对面接受事实。要向消费者

过小，顾客不买账，几乎收不到什么促销效果，但如果降价幅度过大，还会很容易让顾客怀疑是假冒伪劣商品，比如卷烟之类技术含量高的品牌商品

，才可能有不同于他人的新发现。　　比如有一次，一位零售户出现了问题，有顾客怀疑他销售的香烟有问题，于是就当场给客户经理打电话，一般

;在我超市内够买了一包硬中华烟，他抽了一支后总是味道不对劲，怀疑我买的是假烟，要求退货。于是我急忙先向他说了一句：“对不起，小伙子

零售户。从与消费者交谈中，他们对卷烟提税涨价表示不满。特别对通过提税加价达到控烟的作用表示怀疑。消费者反映，之前不是有5次提税吗？为啥这么多年吸烟者不减反增呢

？”那位顾客不好意思的说：“其他店里都已经涨价了，你这里还是老价格，而且你们的店里又在闹市口，能不使人怀疑有问题吗？”店员好气

，但功能没有太大差异。冒昧的说一句，产品的标示我怕会给您们带来不便！我丝毫不是怀疑您们的购买能力！”“好吧！听你相劝，一听就

;顾客知晓这种情况后心里会产生怀疑。所以当前一段时间，宁愿自己受点损失，吃点亏，也一定要维护好顾客的关系。要增强顾客的信任感，，给

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