烟草在线专稿　　据有关媒体报道，财政部5月8日发布通知，自2015年5月10日起，将卷烟批发环节从价税税率由5%提高至11%，税率提高了6个百分点，并按0.005元/支加征从量税。另据新华社报道，国家烟草专卖局消息显示，烟草行业的批发价格也将同步上调。这则消息成为最近众多零售户广泛谈论的热点和焦点问题。据了解，此次是我国时隔6年后再度调整烟草税。我国烟草消费税分别于1994年、1998年、2001年、2009年进行过四次调整。有关专家给出的理由是一是有利于加强控烟工作，因为卷烟提税提价，可以减少相应的消费者尤其是未成年人和中低收入者；二是在经济增长下行压力下，有利于增加国家税收，稳定经济增长。

　　面对这似乎“突出其来”的卷烟新政，零售户们似乎有点措施不急。于是一些零售户心中感到“愤愤不平”，纷纷表示要提高零售价格。我想，面对卷烟提税，零售户如何开展卷烟销售，零售价要不要提高等等，这类问题应该是当下零售户感到困惑的的问题，也是他们急需解决的问题。笔者最近也走访了我县几位零售户，下面请大家听听他们的说法。

　　支持国家政策，主动适应新政。

　　零售户程伟

　　这次卷烟提税，听专家解释主要是加强控烟工作以及调控税务收入，我作为零售户对此也表示理解和支持。我开零售店已经有20多年了，20多年来我一直都在搞卷烟销售。而且从卷烟销售中也获得了较好的收益，得到了一些实惠。不仅有直接来自经营收入，还有因卷烟销售推动其它商品销售带来的经济利益。但是卷烟毕竟是特殊商品，他对人体健康有一定的危害。因此不能像其它商品一些任其泛滥，对国家的这项政策我表示支持。虽然此次提税最终可能引起卷烟价格上涨，影响卷烟销售。但是我想如果真正通过提税提价能维护消费者身心健康，挽救更多人的生命，这也是值得的。毕竟吸烟危害是客观存在的，我有两位亲戚就是因为因为长期吸烟、熬夜而引发肺癌，英年早逝，令人遗憾。看着他们的家人痛苦不堪的样子，尤其是看着他们未成年的子女，我也感到十分痛心。说实话，即使提税增价卷烟销售量减小的话，我觉得心安理得。搞零售经营也不能仅仅依靠卷烟销售，我会想办法多搞一些其他方面的经营项目，通过拓展项目增加收入。因此我的态度就是支持国家政策，自己主动适应新政。最主要的就是保持平和心态，不急不躁。

　　尤其是刚才几天，更不能过于急躁，过于忧虑。保持一份平和心态，才能正确理智的看待国家政策。在我看来，国家没出台一项新政总会经过多方论证，反复征求过意意见的。像卷烟这类特殊商品还会综合考虑国际上其它国家的做法。我也了解到中国加入世贸组织时，曾经向世界卫生组织做过郑重承诺，这也是国际承诺，不容小视，涉及到中国政府的国家信誉度问题。现在禁控烟尤其是公共场所禁控烟工作，也确实是一件大势所趋，势在必行的大事，作为零售户要积极支持。只要能换取更多人身体健康，就算自己受点损失也没什么啊。

　　耐心向顾客解释，给顾客缓冲期。

　　零售户何翠花

　　我从事零售经营快15年了。一直以来通过自己的努力，卷烟销售工作还不错。加上自己的诚信、热情以及不断的积极主动，零售搞得红红火火。许多顾客对我很信任，也很支持。在他们看来，零售户的诚信和热情比什么都重要，值得信赖。对于这次卷烟涨价，说实话自己心理上也没有过多的准备，店内卷烟积存品也不多。因此这次提税之后，我进烟的成本明显增多。但是我现在的想法是不及时将进价提高的成本加到零售价上去，以这种方式来确保利润不变。为什么这么说，说实话我要对自己的顾客负责。我想先维持一段时间价格不变，同时在向顾客销售时耐心做好宣传解释工作，告诉他们卷烟零售价要提高了，我现在还是买原价注意是因为店里还有一点存货。以此让顾客心里有一个缓冲期，有一个接受过程。说实话，我店里顾客许多都是老顾客，也对我很信任。我就是想不给他们太突然，或许我现在就开始将卷烟价格上调一点，或许顾客也会接受。但是我是这么想的，其实没有必要立即涨价。

　　原因有以下几点：一是总觉得这么做有点突然，让顾客心里不平衡。因此暂且不提价，还是让顾客慢慢接受，从而对我更加信任。二是现在零售竞争激烈。或许也有的零售户就考虑不提价来吸引顾客，因此如果我现在提价了，顾客知晓这种情况后心里会产生怀疑。所以当前一段时间，宁愿自己受点损失，吃点亏，也一定要维护好顾客的关系。要增强顾客的信任感，，给顾客留下较好的印象。我想这应该也是一种经营策略吧，也就是让别人先涨起来，我后再涨，对顾客的吸引力一定会更大。实际上，有时损失一点眼前利益，表面上看起来有点傻，但是这种傻应该属于长远的眼光，是一种高瞻远瞩之举。可以有效地引发顾客的热议，甚至相互宣传。从长远的角度来看，是对自己非常有利的。

　　适当提高售价，确保自己利润。

　　零售户曾长流

　　哎，国家要提高卷烟税，要提高零售价。作为零售户的我没有办法改变。我想自己搞卷烟销售，自己不能吃亏。卷烟进价提高了，我也会及时调整相应的零售价。羊毛出在羊身上，不能将这一部分成本让我来承担吧。你想想，我们起早摸黑地，也不容易啊。我搞零售本身就很苦很累，又枯燥无味，因此自己赚不到一定的利润，我要吃个苦干嘛呢？所以在卷烟进价提高的同时，我会立即适当调整零售价，而且我还会告诉周边零售户都这么做。我想有一点，如果卷烟不好卖，那么县烟草公司他们不也会着急吗？反正现在也是明白情况在哪里，零售户和烟草公司是利益共同体，是互利双赢，互惠双赢。你进价提高，我自然要提高售价，我的想法是一包烟的利润至少要和调税之前保持基本一致啊。这样我心里才会平衡。我的这种做法相信许多零售户都会支持的，我这也是合法经营，依法获利啊。当然也许会短时内引起顾客的不理解，甚至是消极对待。我想要吸烟的还会吸，不会因为提高一两元而犹豫。如果不想抽或者不积极的，我们零售低一两元也打不动他们。所以在我看来，我的做法应该没问题，相信也会赢得顾客的支持和理解的。

　　结语

　　面对卷烟提税提价，如何才能科学合理做好卷烟销售工作，尤其是开始一段时间的磨合期，如何能让顾客欣然接受，我想这才是一个非常重要的问题。上述三位零售户或许代表当前零售户的三种思想动态，以及心里想法和做法。那么到底谁的做法合适些，谁的做法更适宜当前这段特殊时间段？也有存在争论，存在不同意见。但是在我来来，零售户可以结合自身实际，仔细地思考一下平时零售情况，从中作出科学合理的选择。最后要感谢三位零售户，说出了自己心中的想法与全国广大零售户一同分享，或许某些做法有其片面性，但是我想也必定有一定的合理性。建议零售户不可盲目照搬照套，一定要结合自身实际作出合理选择，以促使卷烟提税之后销售依然看好之目的。