烟草在线—吸烟有害健康！

！如果，我们是顾客到其他店里买烟，老板把烟从后屋或者烟柜底下拿出来，即使拿出来的卷烟没有质量问题，我们也会怀疑有质量问题。这件事对我的触动很大

了之后，我就开始将就起来了。我对另一位顾客说了这件事儿，我以为她会和我一致的观点，然而她并没有发表观点。只是，几天后，我就听到有人

人生路上的贵人，一位善良又多才多艺的农村妇女，无意中知道了这件事，鼓励我尽快接受治疗。我说出了自己的难处，莹姐痛快地说，你尽快准备

。”然后一脸不高兴，走开了。我心里更是气愤，也转身离开了。这件事给我感触很深，心理也一直很纠结。后来想想，要是当时自己心里冷静，好好地

，有时还发生不必要的口舌之争，导致失去客源。　　通过这件事之后，我自己检讨自己，在经营中，严格控制自己的言语，不该开的玩笑坚决

邮寄出去。过了几天，老张欣喜的告诉我幸好我的帮忙，才能把家里的情况告诉在外的儿子，为了这件事，他会经常到我店里购物，只要想给儿子写信

检查一下，那么恐怕就不会出现这问题了。通过这件事，零售户对客户经理更加信赖了，如果没有这个波折，可能零售户也不会对客户经理怎么信赖，

;客户经理拿出了这个法规，那么零售户就能够理解和接受，毕竟这件事不是自己的行为，而是国家的行为。所以，很多时候，客户经理必须得讲道理

一起经商者严重缺失诚信的典型案例，说是个案也好，说是景区普遍现象也罢，反正这件事影响恶劣，波及面广，估计远远超过爆料者当初预期

。　　这件事让我明白了一个道理：倾听别人说话是尊重别人的表现。我们在很多时候，潜心修炼自己的说话艺术，却忽视了听顾客说话的耐心，结果适得其反

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