烟草在线—吸烟有害健康！

，狠抓三件大事，切实做到“把烟草自己的事情办好”。第一，面对“狼来了”，不必恐慌，首先要冷静，确保理性对待。第二

急躁。但越是忙的时候，越要保持冷静，不能产生厌烦，流露出不悦脸色，甚至给顾客脸色看。　　措施四：调整结构，减少品类

要做到沉着冷静。如果已经涨价的商品库存不多，不要急着购进，要慢慢消化之后，再购进也不迟，必要时要采取错位经营的方式寻找这商品的替代品。在经营中

个理智的商人，远比冲动的商人容易获得商机。要善于研究分析市场并从中找出规律，时刻提前准备，保持最佳状态，一旦发现商机，就果断冷静地出击

，在他店里买商品，突发头晕心慌，全身冒冷汗，吓得游客的同伙一时不知所措。汪节根沉重冷静，一面帮忙联系县中医院110救护车

认真地总结了开店半年来的得与失，冷静地思考了自己零售经营的优缺点，发现虽然自己能够做到诚信经营，货真价实，热情待人，服务周到

;要看到亮点，以建立信心、树立发展经济的热情。在形势越好、经济越热时，越要讲问题、越要讲“冷”话，力求保持清醒的头脑和冷静的态度。尤其是突出问题，

了不少女性走进商场，寻找“衣柜里缺少的那件衣服”。　　面对“三八节”市场上热火朝天的促销打折活动，万家乐平价超市老总顾海明就显得非常冷静，他向笔者表示

　　在经历一番周折后，陈根旺冷静反思，积极寻找自身主观原因，并极力寻求整改措施。针对当地居民的质疑，陈根旺告诫自己一定要坚持诚信经营，

售后服务工作，尤其是出现质量纠纷时，一定要理智冷静地妥善处理好，不要轻易和顾客闹矛盾，闹纠纷。要给顾客一个满意的答案，这其实也就

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