烟草在线—吸烟有害健康！

”的成果推广工作，通过完善货源分配机制，合理配置资源，实现卷烟品牌与营销资源、终端资源相匹配，做到市场需求基本满足、零售客户有所

，增强货源分配的认知度；提高市场需求预测准确率，尽量满足不同客户的真实需求，从2011年3月担任冰溪客户服务部以来，当年3-12月

品牌适度有序竞争、做大做强的基础。要坚持卖好的产品、扶大的品牌、服务一流的企业，不搞地区封锁，坚决克服个别地区针对不同类别不同品牌，在市场准入、订单安排、货源

内容差异化。它是差异化服务的重点，主要包括卷烟产品供给差异化（货源分配差异化供应、新品上市差异化投放等），终端支持差异化，客户管理

;之间业务数据衔接、信息沟通传递，货源分配、客户星级调整、卷烟打码到条等预警点设置，特别是卷烟销售品牌、数量、走势等经营信息分析功能薄弱，已不能满足监管

工作，市局（公司）在工作中认真做到“三个规范”：首先是规范公开内容，公开内容涉及机构职能、政策法规、打假举报、投诉咨询、货源分配、公开招标

不出任何差错。如三项工作流程的规范执行、财务发票的签批、货源分配的阳光操作、专卖案件的秉公处理等等。　　三是把提高干部员工的廉政文化素养作为廉政文化建设的基本内容。始终把党员干部的廉政文化素养

得到有效解决，加之一些客户工作在经营业态识别、商定总量、紧俏烟货源分配上存在优亲厚友、厚此薄皮现象，客户意见较大，进而对专卖执法检查工作产生抵触情绪

;不要“耍官腔” 　　有人说“客户经理是烟草行业最基层的一把手”。既然是“一把手”，或多或少都会有一定的权力，如货源分配、星级调整等等，都和零售客户的经营、利益

，完善需求预测流程，把满足客户需求作为第一追求，把回应客户呼声作为第一责任，把客户真实订单作为货源组织的主要依据，完善货源分配办法

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