烟草在线—吸烟有害健康！

；同时还虚心向顾客请教，请顾客说说自己购物的心理想法和现实需求，以及对零售户的期盼等等。特别难能可贵的是他还自费订阅一些有关经营类的报刊，坚持自学

个积极上进的青年，他头脑灵活，热爱学习，他在一本报刊上看到过这样的报道：博报堂与中国传媒大学最新发布了“生活者动察2014”年度研究报告。报告

特色？于是，张慧敏决定先对店铺进行改造升级。打定主意后，张慧敏开始积极主动地参加烟草公司开展的培训，认真收集报刊上刊登的现代卷烟零售终端建设

，最根本、最重要的就是要营造良好的舆论环境。要充分运用报刊、网络以及手机信息平台等媒体，大力宣传创优活动中的经验做法和先进典型，为创优营造良好的舆论氛围，使

，成功的零售经验与技巧撰写出文章，特别是卖烟经，推介新品心得等。投给有关经营类报刊网站，供同行学习借鉴。这样既锻炼自己了写作能力，又传播

》、《顾客关系管理》、《零售业营销》……每天一有时间就抱着书本啃。她还订阅了行业报刊杂志，并养成了剪报的习惯，如今已经攒了十几册。网络更是为冯炜打开一扇学习的窗。遇到不懂的问题

，一个弱不禁风的小女子，不仅把超市生意做得风生水起，还在零售之余利用零售间隙零零碎碎的时间舞文弄墨，写出来的文章还能在全国各地的党报刊遍地开花，

;看到的一些“泰山”卷烟品牌文化和有关“泰山”的小故事。而现实生活中还有许多的零售户没有时间上网、不会上网，没有办法看到这些报刊。他们唯一能够知道“泰山”卷烟的渠道，只是通过

食品，免费供给开水，为手机充电，为自行车充气等附加服务。他还还供给了报刊服务，让冬天来店里暖身的人，可以拿起一份报纸，

在顾客群里，顾客的真实需求、真实意见是促进我们零售的智慧源泉，另外，零售同行的建议和经验也让我们省了许多弯路，走了不少捷径。向书本报刊借智

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