烟草在线—吸烟有害健康！

，违法违规现象较多；由于多方面的因素，与管理对象关系日趋紧张，执法满意度低；日常工作疏漏较多，持证亮证问题时常发生

满意度达到了97%以上。　　在机关层面，积极开展“干部转作风，帮扶暖民心”活动。成了志愿者服务小组，定期慰问帮扶辖区贫困群众，先后开展了“资助

;做到文明执法，注重柔性管理，不断提升执法服务水平和执法满意度。　　总之，烟草行业是国家实行专卖管理的特殊行业，承担为国聚财，维护

，强化对烟草专卖制度、法律法规及行业政策的宣传，提升社会认知度，营造良好的专卖执法环境。开展专卖执法满意度测评工作，解决行政执法中存在的问题

，对学习情况进行实时考评，有效提高了办案水平和质量，提高了广大经营户对专卖执法的满意度，避免了行政复议案件、杜绝了行败诉案件的发生。二是学习《湖北省

;在全县16家行政执法单位行风政风测评活动中，该县局行政执法满意度始终保持在98%以上，位居全县前列，树立了烟草行业良好形象，有力推动了“卷烟上水

%，零售户执法满意度也有全市的90%提升到了96%。虽然，只是几个百分点的提升，但是，这是精益求精的提升，这是扎扎实实的提升

客户的规范经营程度不断提高，对卷烟品牌培育的配合度较高，对烟草部门的服务、执法满意度也不断提升……但是，随着行业卷烟销售网络建设的持续推进，卷烟

建立专卖执法群众评议制度，不定期的向卷烟零售户进行电话随访，了解掌握群众对执法的满意度。同时，要接受举报监督。通过投诉举报热线电话，接受社会各界

、零售户：　　一是采取设立举报箱、公布举报电话、广泛听取群众意见和建议的方式。　　二是采用烟草打假宣传进社区、上宣传栏，聘请执法监督员、执法满意度问卷调查等措施

烟业智汇