烟草在线—吸烟有害健康！

　　（一）实事求是做服务，提高零售户满意度　　1.建立旅游景区消费者数据库，完善可视化营销综合管理平台，进一步规范服务流程、服务标准

站、微信网站。通过微博、微信、app统一的接口规范，进行信息同步发布，同步处理。同时提供自动化的维护工具，便于进行内容维护。通过可视化系统，准确

;仓储环节，搭建物联网平台，建立物流作业分析模型，推动实现入库、出库、在库业务的全程可视化管理，为分析作业瓶颈、优化作业规则、实现持续改进提供便利

指导、增值服务等影响客户满意的关键点。通过开发移动APP、提供图像化、可视化经营指导界面等手段，为客户提供独特的体验。集成GIS定位和消费者网上下单、网下取货功能，拓展客户

务流程和卷烟分拣、打码数据，提升业务软件运行效率；在车间树立分拣进度信息看板、设备实时监控看板等，实现全方位可视化管理；以卷烟送货服务规范为导向

。　　打牢工作基础，队伍状态有所好转。通过利用卷烟营销智能化移动平台系统，实现规范化、标准化、可视化、扁平化、精准化、智能化和定量化管理，提高了管理考核的高效

视频工具，经常性地开展可视化营销服务技能培训，这样，不仅能够达到受教育客户面大、量广，所起到的效果也是传统工具所无法比拟的。传统的培训方式是把零售

烟集团的统一部署下，结合实际提高精益制造水平。　　北京卷烟厂在车间推广了质量自检可视化标准流程，对产品自检的取样方法、检查项目、顺序、判定标准等进行了详细统一的规定

一次试车合格率等。还有反映现场管理水平的可视化率，定置化率；反映全员参与程度的人均6H清除数，人均OPS数，OPS实施率，人均

“135”工作法做好各项工作，真正把“135”工作法落实到平时的工作中去，严格遵循每一个步骤。要让工作的每一个环节不能脱节，做到服务内容可视化、工作过程痕迹化、每个

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