烟草在线—吸烟有害健康！

、信息采集、消费跟踪等方面实施个性化服务，突出服务效果。加强探索现代服务模式，积极稳妥推进终端信息化管理，通过客户应用终端销售管理系统，增强客我

利润、盘查库存、消费追踪、销售报表、网上营销活动等多项便捷、个性化服务一一展示、介绍给麦老板，麦老板大为震撼，没想到，网络功能这么强大，轻轻一点

，而且针对不同的样本客户都有一目了然的库存卷烟规格目录，也是烟草商业企业走“个性化”服务路线，实现更加全面的终端客户服务模式。　　四是提升零售终端信息采集硬件水平

开展电子结算情况，及时督促、提醒客户及时到银行足额存入当日的卷烟货款，养成及时足额存款的良好习惯，并随时解决客户遇到的实际困难。　　2、开展个性化服务

目标客户的选择标准。在此基础上制定和执行动态调整销售策略，开展精准投放，为目标客户提供个性化服务，实现品牌在目标市场全覆盖、动平衡、不断货、不积压、不波动

小灶”，实现个性化服务；推出亲情式服务，到烟地查看烟叶生长情况，给予技术保障；进家门了解烟农生产生活困难，给予帮助

拜访客户，按照客户星级及服务标准制定拜访计划并提供个性化服务。具体包括帮助客户擦柜台、贴标签来吸引消费者，防霉防潮的摆放卷烟小诀窍，节假日防火防盗的经营方法

，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，她都了如指掌，对于经营户提出的一些问题她也能够及时处理并提供帮助。　　对于个性化服务，她更是

拆迁的重点区域，给卷烟销售带来的影响是长期的渐进的。应按照“135工作法”，提高客户拜访的频次与质量，突出个性化服务，使客户订货不丢单、品牌不断

区域、不同业态，选择采取标准化服务或个性化服务，提高服务效果的有效性和针对性。还利用晚上下班时间通过办公或自备电脑登录新商盟系统检查网订客户有无漏订情况，及时提醒客户

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