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烟草在线专稿 好久看不见那位常来店里购买黄果树香烟的大妈了。
若不是大妈的邻居来买东西时无意中和我聊起大妈的境遇，我很难想象原本硬朗的大妈现在几乎是个病入膏肓的将死之人了。
大妈就住在附近的一个小村子里。被她儿子接走前一直是我店里的常客。十天半月的便会来买一条售价5元的黄果树香烟和一些生活用品。和我非常熟络。每每看我生意不是很忙的时候，都会坐在店里玩会儿，和我拉拉家常。聊天中得知大妈已独居多年了。虽说育有三个儿子，自从老伴过世儿子们相继成家后，大妈谁也不依靠，一个人的日子倒也清闲自在。身边没有陪她说话的人，香烟就成了无可取代的最亲密伙伴了。累了乏了，抽支烟提提神；孤单了寂寞了，吸上几口烟解解闷。有什么心里的话儿可以对着枕边的“黄果树”细语倾诉。日子，因了香烟的陪伴，便多了几许温情。
大妈经常在我面前感叹&
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烟草在线专稿 王红丽服务的驻马店市南海路线路有163户卷烟零售户。她真心将客户当亲人，渐渐形成了良好的客我关系，成为城区分公司的优秀客户经理。
光明路上的卷烟零售客户韩保领，经营规模虽然不大，但卷烟销量却非常稳定，新品牌的接受能力也比较强，是烟草公司忠实的客户。今年4月的一天，韩保领订了“黄金叶”、“黄鹤楼”、“利群”等8个品牌的卷烟计款18000多元，可当下午银行代扣款时，他的账上只有12000多元，差了6000元，如果不能及时补存上，韩保领就不能按时进上货。王红丽通过电话与韩保领取得联系，他说手头真的没有那么多钱…最后，王红丽立即到银行给他账上存入6000元。仅仅半年时间 ，王红丽就给韩保领垫了6次购烟钱，累计金额3万多元。据了解，王红丽还
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烟草在线九江消息 为进一步提升服务质量，提高客户满意度，江西九江市公司立足“四心”，不断拓展亲情、增值服务范围。
一是日常拜访“关心”。根据客户
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烟草在线九江消息 为进一步提高窗口部门的工作效能和服务质量，树立良好企业形象，江西九江市局努力提升窗口服务质量，为客户提供“亲情”服务。
一是优化
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烟草在线枣阳消息 为扎实推动卷烟电子结算工作进程，近日，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）要求全市客户经理立足“亲情”服务，
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;江西吉安市局（公司）采取五项措施全面推广亲情服务和增值服务。
一是建立服务动态管理机制。要求各县级分公司建立亲情服务实施对象动态管理机制，根据客户变化
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整理卷烟柜台。市中区局（营销部）日前要求营销人员在走访时结合零售客户店铺的特点，从店面维护、指导经营、库存管理等方面入手为其提供亲情化服务，引导
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烟草在线纳雍消息 近期，贵州纳雍县烟草分公司不断深化“杜鹃情”服务品牌，实施亲情化服务主题月活动。根据活动精神，为不断深化“杜鹃情”服务品牌
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管理中转变“重监管轻服务”思想，增强对零售客户的服务意识，提升服务水平，实打实地开展“亲情帮助服务”活动，对广大零售户实施分类帮扶，
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、贫等分类立档，制定帮扶计划，实行“亲情四服务”，推行有效帮扶活动。
一是开展形象提升服务，营造良好赢利环境。免费或部分免费帮扶对象整修店面
