烟草在线临武消息　　2014年以来，湖南郴州临武县局、工商局以落实联合执法机制为基础，双方共同践行党的群众路线活动，积极转变执法职能，实施“柔性执法、高效执法、便民服务”工作理念，共同唱响依法行政便民服务之歌。

　　“画中话”一：共唱便民服务之歌

　　湖南郴州临武县镇南乡十字铺新办证零售户曾社兴：

　　“太感谢您们了，您们到我们偏僻地方来，来回一趟就是200多里路，为我上门照像、收取资料，还送上门来并亲自悬挂好许可证和工商执照。”零售户曾社兴老人倍受感动地感慨道。这个场景只是临武县烟草、工商依法行政便民服务的一个缩影。

　　2014年以来，临武县局以郴州市局开展“一树三送四满意”主题活动为契机，在专卖管理中转变“重监管轻服务”思想，增强对零售客户的服务意识，提升服务水平，实打实地开展“亲情帮助服务”活动，对广大零售户实施分类帮扶，为“老、弱、病、残”及偏远山区等卷烟经营户提供差异化服务，将党的群众路线教育实践活动引向深入。

　　“画中话”二：同谱亲情帮扶之曲

　　湖南郴州临武县舜峰镇官山路新办证零售户李鹏超：

　　“我一个办证咨询电话，你们烟草局的就亲自上门耐心细致地讲解办证的相关事项，感谢你们和我拉家常、谈生意经、谈人生、做朋友，帮我送办证申请表、照相、收取资料、现场勘验画图，来来回回跑，太感谢你们了！”这是身患残疾的李鹏超在申请新办零售许可证过程中，面对郴州市临武县烟草专卖局提供的“亲情帮扶服务”发至内心地感叹。