烟草在线—吸烟有害健康！

，维护消费者利益就要求我们每一个烟草人要通过周到、细心、热忱的服务，维护消费者的权益，建立和谐的客我关系。《烟草专卖法》是维持烟草专卖体制的唯一一根救命稻草

较大的抵触情绪。既有成本增加的直观效应，也有预防同行窥探的深层顾虑……原因众多，理由也是“底气十足”，但这些在消费者的权益面前，都是必须统统让步

;现有无证户52户，网吧等特殊业态135户。为进一步扩大“3.15”国家消费者权益保护日宣传活动，九江城区局开展“法律进高校”宣传活动，自3月13日至起对辖区

消费者权益保护日和普法宣传日等契机，与社区共同开展烟草专卖法律法规宣传活动，在向社区居民传授真假烟鉴别技巧的同时，宣讲假、私、非卷烟的危害，利用

与顾客建立的消费关系是平等的。像经营场所出现的“烟酒离柜，概不退换”告示，犹如“霸王条款”、“不平等条约”，不得人心，《消费者权益保护法》也不

。突出“3.15”消费者权益日、“6•29”《烟草专卖法》颁布纪念日和“12.4”全国法制宣传日等重点时段抓宣传、造声势。丰富形式，加大宣传力度，制作烟草政策和科普知识

气。有一位顾客说道：“你的这个“315”，不就是消费者权益日嘛？看得出来，你一定很在乎顾客的权益。来，给我买两盒烟。”这种陈列

日活动，宣传烟草专卖法律法规和消费者权益保护相关法律法规，现场讲解真假卷烟鉴别知识，为群众答疑解惑。　　注重企业流程标准化，作业过程细节化

，促进提升了管理的精益化、产品质量控制水平和员工素质；在社会效益方面，有助于更好地保障消费者权益，也促进提升了供应商的内部管理水平和经营绩效

、规范市场行为、维护消费者权益、增加国家税收都是十分有利的。　　此外，国家有关部门应加强统筹协调，加快研究制定电子烟的工艺规范、质量标准、检测检验、投资税收等配套政策措施

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