烟草在线—吸烟有害健康！

;他们再来赊欠时我也照佘不误，谁家没有个危难招灾的时候呢？　　黑龙江省大庆市林甸县零售商户——余丽芬　　欠账的一般都是熟人和老顾客，所以就不好意思直截了当

富故事。这则故事中，理查逊在赠送试用品方面采用的这些创新做法，带给了我很大的启示。古往今来，每个人都有贪利的想法，店铺商品的让利销售会让老顾客们

;那一刻我终于认识到了热情服务的重要性。　　货真价实　　要想稳住老顾客，货真价实最重要，我们都知道要想和顾客长久地打交道，那么就不能做一锤子买卖。如果商品

资深烟民，二是我这儿的老顾客，什么话儿都能讲得进去。他们说，将军这个品牌不错的，我们以前都抽过这个品牌，对这个品牌还是蛮有好感

你受罪，你让顾客舒心，顾客就会对你真心。　　王昕阳不远的小区里有个老大爷，抽一辈子烟，以前是他这儿的老顾客。去年中风后，靠着轮椅

了。这是员工后来跟我说的，后来我通过监控回放得知，那个顾客还是我们的老顾客。然而，从那以后我发现她再也没有光顾我的超市，我的一个疏忽竟丢掉了一个顾客

一年经常光顾我商店的老顾客发送祝福短信，给他们拜年，感谢他们对我的大力支持。通过这样的互动方式，让顾客感到你是个有情有义的有心人。不要小看了这个拜年的短信

，在思考中她认识到要想在这个地方站住脚跟，必须得维护住一批顾客，也就是经营小店不能光靠散客，必须得靠老顾客，因为老顾客基本上都是附近的常住

，千万不能“大意失荆州”。你失去的不仅是生意，是真金白银，还可能有一些难以回头的老顾客。　　春节前烟生意好做，但要注意做到货源充足不断

。甚至有些行动不便的老人打个电话来，他也会带着工具上门维修。侯贵利的名声在几个小区里渐渐大起来，通过老顾客的口口相传，又带来了一批新顾客。在商铺如林、竞争激烈

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