烟草在线—吸烟有害健康！

，设立展板、悬挂横幅、发送手机短信、发放宣传资料。二是组织专卖稽查队员利用日常市场检查机会，深入各乡镇、农村边远地区开展送法上门服务活动。三是组织干部职工学习《国家烟草专卖法

产品管理等方面全面加强管理。咸阳烟草员工上门服务零售客户　　详细的活动策划为服务品牌实施提供了强大活力。制定了服务品牌实施的战略规划，该规划简称为“6+2”战略规划

“一库式”集中配送，将原来的乡镇访送部归并为营销中心、物流配送中心，电话订货、货款两清的运营模式已延伸至街道村寨，全部实现了送货上门服务。营销部门由原来的坐着

，开创了专卖专营体制下的市场运作的先河。由过去的门难进、脸难看、话难说、事难办，变成了上门服务、用心服务、微笑服务、和谐服务，过去的官商习气早已

卷烟经营诉求，客服员必回帖回复，客户经理必上门服务、区营销部必回访征询客户满意度的三项承诺。明确QQ群是平台服务，不是网上销售；是完善服务

;“乡里乡亲，谁也别客气了，你们每周都来给我们送烟，来为我们上门服务，要说感谢，我们还得感谢你们呢。快走吧，下个村还在等着

，多元化培训客户，提升网上订货率和营销质量。对主动申请网上订货且经营地点较近的客户，及时上门服务，要实行“点对点”培训；对于距离远且有一定

的最起码要求。这又分三种情况：第一，比较熟悉的顾客，对待这类顾客提出的送货上门服务，我们只需核对好他的身份、地址等信息就差不多了;第二

的客户分类按新的分类办法进行了全新的划分，从3月17日起对新的营销策略进行宣传，确保每个经营户都能完全理解新营销策略工作。对新入网客户5个工作日内为其提供首次上门服务

满意”。服务方式求“活”。要求营销服务人员具有随机应变能力和快速反应能力，注重服务方式和服务技巧，切实做到咨询服务有礼貌、投诉服务有热情、求助服务有回音、上门服务有诚意、沟通

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