烟草在线—吸烟有害健康！

。　　二是进一步完善管理制度。认真开展自查自纠活动，结合工作实际，进一步完善签到、请销假、去向牌、重要岗位AB岗、首问责任制、岗位责任制等各项制度，在服务窗口、直接

;进一步推进机关工作流程的在线运行管控，提高工作效率。全面落实“AB岗”制度，避免工作中出现无人负责、相互推诿扯皮、工作盲区、真空的现象，促进首问责任制、限时办结

定期组织自查，及时纠正错误或不当行为，规范许可行为，在逐级督查的基础上，实行首问责任制，加强考核问责，制定惩处措施

，认真履行“首问责任制”、“服务承诺制”、“责任追究制”、“AB岗制度”等规章制度，全力打造责任型团队。　　四是加强党风廉政建设，打造廉洁型团队。大力推进办事

、内部监管分析小组，明确职责分工，让专卖、内管人员参与改革各项工作，有效推动决策执行。严明改革纪律要求，实行首问责任制，加强第一责任人

检查相结合的长效工作机制。　　四是抓监督，促政务阳光透明。大力推行政务公开，认真落实“首问责任制”和“限期办结制”等阳光作业制度规定，严格执行“一口清”、“一手清

，材料齐全的当日给予受理。落实首问责任制，对群众求助，反映的问题逐件登记，能及时解决的及时解决，防止推诿扯皮，提高

，推行“首问责任制”，首问的工作人员热情周到、耐心细致，将所问内容详细告知，不知或不甚了解的，要积极引导申请人到相关部门办理

召开专销良性沟通会议，互通双方在客户服务方面的信息，共同商讨协调提高客户满意度的办法。在全公司上下严格实行“首问责任制”和“责任追究制”，将客户投诉处理工作责任

烟农满意度“不打折”。制定办事公开制，首问责任制，公开举报电话。推行预检入户、预约到家服务。加强收购人员的培训与考核，强化廉洁自律意识与服务意识，

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