烟草在线—吸烟有害健康！

“限时办结”、“一次性告知制度”，切实提高工作效率。　　资料管理“零差错”。对办事群众提交的相关资料，认真现场审核，做好台帐记录，分类存放

。　　五是提升责任意识。把每位零售户的许可证延续的调查、办理工作落实到人，以认真严谨的态度对待每一本证，对每一本证负责，要求做到零差错。

未然，全力保障在线支付“零差错”、“零延误”。

线开展“零瑕疵”团队竞赛。竞赛以送货车组、仓储小组、技术小组、分拣小组、后勤保障小组、综合保障小组为单位，以“卷烟分拣零差错、卷烟包装零破损、送货服务零距离、送货到位零偏差、送货时间零延误

”的服务原则，助推窗口服务上水平。　　实行“六个零”服务标准。城区局通过实行窗口服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务业务“零积压”、服务程序“零差错”、服务质量“零投诉”、服务培训

“零差错、零损耗、零延误、零浪费”作为部门的工作目标，通过加强“6S”现场管理，协调人员调配，提高对分拣员和备货员的工作要求等措施，不断用标准化促

;确保烟叶调拨数量零差错无出入。　　严格监管调拨手续，在烟叶调拨过程中，内管人员认真核对电子交易合同，调拨单、出库单和运输车辆，且对调出数量

;深化服务理念，改善服务细节，实现“零差错、零延误、零损耗”，提升工业企业和客户的满意度。

；为规范窗口服务打下坚实基础，努力塑造为民服务良好形象。　　着力文明服务，提升群众满意度。窗口始终坚持“服务对象零距离、服务工作零差错、服务管理零疏漏、效能作风零

保障在线支付“零差错”、“零延误”。

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