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江苏连云港市局全力以赴打响旺季配送服务攻坚战

2016年01月19日 来源:国家烟草专卖局网站 作者:
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  烟草在线据国家烟草专卖局网站报道  正值节前销售旺季,连云港市烟草专卖局(公司)采取多项措施,营造全员奋战的工作氛围,打响新年配送服务攻坚战。

  一是全员思想发动“增”动力。召开配送服务保障动员大会,统一思想,激发热情,以“更富激情的状态、更加周到的服务、更加细致的管理、更加出色的质量”全身心投入到打赢销售旺季卷烟配送“攻坚战”中。

  二是部门协作联动“聚”合力。物流、营销、信息等部门分工协作,齐抓共管,密切与工业企业的联系,着力构建“内外联动、迅速处理”的协作机制,畅通交流渠道,解决实际问题,确保配送服务高效、顺畅运转。

  三是加强设备维护“提”效率。联系厂家提前对物流设备、信息系统进行整体测试、检查和维护,满足“两节”期间高强度运行的需要。健全后勤保障、跟班作业等机制,保持队伍良好状态,提升工作效率。

  四是完善应急预案“添”保障。积极开展“车场日”活动,加强对送货车辆的“一日三检”和日常维护保养,保持车辆运行的良好状态。针对雾霾等恶劣天气,制定突发事件应急预案,提高应对能力,保障销售旺季安全配送。

  五是开展劳动竞赛“强”服务。打破常规作业模式,加班加点全力做好对上下游客户服务工作,开展《提升服务质量》竞赛活动,深化服务理念,改善服务细节,实现“零差错、零延误、零损耗”,提升工业企业和客户的满意度。

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