烟草在线—吸烟有害健康！

回访等多种形式开展烟草专卖执法调查，了解专卖执法效果，听取广大零售户对烟草专卖执法的满意度，不断改进工作作风，提高效能，调动广大

。县级局继续定期开展行政回访工作，自觉纠正行政执法中存在的问题，不断提高执法满意度。　　五是基层建设和基础管理水平不下降。不断完善创优工作，对照创建优秀市局

，深刻理解《规定》的基本原则。进一步深化执法为民理念，坚持公平正义的价值取向，以“提升执法质量，提高人民群众对行政执法的满意度”为目标，

，牢固树立公仆意识，加强执法人员政务公开和勤政廉政教育，提升执法满意度。执法人员改善对待卷烟零售户的态度，把“敌对监管”变为“友情提示”，

;依法行政，确保执法公平公正，提升执法满意度，也要坚持以人为本、刚柔并济，让零售户在服务中感受到专卖执法的人性化。　　具体讲，就是不断

、公正廉洁。开展形式多样的执法评议或执法满意度调查，充分把握广大相对人和群众对专卖执法的意见和建议。高度重视社会舆论监督，对新闻媒体等反映的问题认真调查、核实，

法律宣传，开展“法律六进”活动；在广大零售户中选择一些执法满意度高、执法配合度高的客户，成立“义务普法宣传员”，开展日常普法，使

，检查各项考核指标的落实情况。要重点考核专卖执法满意度，一切考核指标都要得到实践的检验和认可，客我关系如果没有推进，工作开展难，必然造成专卖

，特别要求除重大案件及举报线索需要及时查处外，在夜间和法定节日不得实施行政强制措施，有效规避执法风险，提高执法满意度。　　四要营造氛围。利用双节

满意度调查活动。通过问卷调查，现场走访等形式，征集消费者、客户意见和建议，全年没有发生1起零售许可证办理有效投诉问题、没有出现一起安全责任事故，

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