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入网客户培训。本次培训,重点围绕提升新入网客户守法意识和经营能力开展,专卖人员通过以案示警、依法处罚对专卖法律法规进行解读,来提高客户守法意识,
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为进一步落实“互联网+监管”工作,全面落实新入网客户管理工作要求,提升基层基础工作质量,近日,江西省庐山市采取“三项措施”实地
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烟草在线专稿 新入网户刚进卷烟销售的大家庭,面对卷烟销售的一系列政策、法规,卷烟订购、销售的知识和技巧都不是太了解,必须多花点心思,多花点时间耐心地为他们做好指导服务,尽快让他们融入到卷烟销售的这个大家庭。为此,笔者认为面对新入网户要努力做到“四个耐心”,以最大程度服务好新入网户。
一、耐心做好政策、法规的解说。
新入网户对烟草专卖的法律法规及烟草销售的政策基本不了解,甚至于一无所知,因而要求客户经理要切实做好专卖法规及公司政策的讲解,避免新入网户在以后的销售工作中违反烟草法规和政策。工作中客户经理要细心、耐心为新入网户做好讲解工作,把相关的规定都为新入网户讲解清楚,讲解明白。对于新入网户不理解,不清楚的地方,要不厌其烦地进一步做好解释,直到新入网户明白为止ÿ
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为提升新入网客户的经营能力和盈利水平,进一步提高客户满意度,近日,江西乐安烟草全方位助力新客户实现华丽转身与快速成长。一、精准入网培训,启航
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为进一步提高新入网客户卷烟经营能力和守法经营意识,江西崇仁县烟草专卖局(分公司)“四个到位”帮助新入网零售户尽快进入卷烟经营角色。一是走访指导及时到位。片区
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烟草在线万载消息 为全面做好零售客户服务工作,提高卷烟零售户满意度,近日,江西万载县局(分公司)针对辖区新入网客户
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图为客户经理指导零售户使用全国统一订货平台为全面提升客户服务质量,快速提升新入网客户经营能力,近日,江西省崇仁县烟草专卖局(分公司
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近日,河北省廊坊市广阳区九日烟酒店老板马东旭在广阳区烟草专卖局(营销部)参加了一场“特殊”培训,主讲人居然是一个“AI机器人”。
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“我的店刚开不久,前几天你们上门指导我网上订货、电子结算,这些我都会了。但每次使用云POS系统的时候会卡住,不知道该怎么操作,正犯难想打你电话咨询,这不你们又上门指导,来得可真及时!”江西省抚州市黎川县日峰镇新入网零售客户江女士高兴地说道。
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烟草在线山东消息 为提高新入网零售户卷烟经营能力,近日,山东聊城东昌府区局(营销部)采取“三有”措施,着力提高终端服务水平。
一是客户培训有成效。针对新入网零售客户从卷烟保存技巧、网上订货、销售技巧、卷烟“调包”防盗所产生的危害和预防知识等多方面进行详细讲解,使新入网零售客户对卷烟经营有了初步的了解,为今后各项工作顺利开展打下了坚实基础。
二是指导经营有热情。根据新入网零售户经营特点,指导零售户科学订购卷烟,认真规划品牌,合理安排库存,并协助客户做好商品陈列、价签摆放、店面形象打造等工作,帮助零售户在卷烟经营方面打下良好基础。
三是交流沟通有真心。通过电话回访、实地拜访等方式增加新入网零售户的拜访频率,及时解答客户疑问,努力做到拜访时间长一点、沟通内容细一点,