烟草在线—吸烟有害健康！

、重点零售户、重点环节实行动态监管，强化实地走访调查，深化真烟异常流动治理。通过客户拜访、市场监管等形式，开展烟草专卖法律法规和规范经营政策宣传教育

，配送人员通过客户微信群提前告知客户回收时间，提醒客户做好回收准备。同时在客户整理环节，提出“一铺二卷三折四扎”四步操作法，并制作操作流程小视频向

客信息。利用“雪茄客召集令”海报，在线上线下广泛收集雪茄客信息。在线上，通过客户群、朋友圈等渠道发布海报，邀请雪茄爱好者分享自己的消费品牌、消费价格、消费区域

;通过客户档位的外流风险管控，对外流零售户也可以起到一定的警示作用。4.2.4定期评估与调整：定期对零售户档位进行评估，根据实际情况进行合理调整，

，也有效地提高了品牌的市场竞争力和市场份额。6.4.3推拉结合的品牌培育策略：这种品牌培育方式采用了推拉结合的方式。一方面，通过客户评档规则形成了拉力，

以分类化开展客户服务。分类服务的目的是为了提高服务的质量和效率。由于客户类别的差别，不同类别的客户有不同的服务需求。因此，要通过客户业态、客户的个性化需求等对客户实施分类服务

现代经营理念和现代经营模式的宣贯与培训工作。一是要持续性地面向零售客户开展宣传，通过客户经理上门培训、诚信互助小组交流、微信公众号推送相关案例等多种方式使零售客户从“知道”到“尝试改变

，联合零售户、营销部门、公安机关等，扩展证据的来源途径，畅通收集证据的渠道。专卖执法部门往往是通过客户群中的零售户提供的线索发现“异地售假”行为，但从

信中集成的移动服务工作平台，打破了客户经理在客户拜访时间和空间上的限制，实时向客户展现卷烟经营分析数据，让经营指导更有说服力；通过客

的要求，把精益的思想注入工作流程的改进、标准化体系运行中，以此来不断促进管理水平的提升。三是要通过客户满意对标来量出精益管理的成效。客户满意度体现在货源供应、客户走访、专卖服务

烟业智汇