烟草在线—吸烟有害健康！

满足一站式、一体化的综合服务功能，又要体现烟草行业的企业文化特色，要将专卖窗口和卷烟客户服务结合在一起，给零售客户提供舒适温馨的服务环境；在硬件

重视，缺乏应有的力度；其二，烤烟内管员或专职内管办副主任大多都是由稽查员、卷烟客户经理等岗位过渡而来，对烟叶生产不熟悉，有的甚至对

，张丽被分配到卷烟送货员岗位。这一干便是10年。10年来，她的足迹走遍了全县15个乡镇近900多家卷烟客户。春去冬来，一年四季，无论是严寒酷暑

”，西溪喜来登对在无烟客房抽烟的顾客加收惩罚性清洁费，外婆家从旗舰店试点陆续全面实施禁烟……与此同时，全市控烟执法力度显著增强，近两年共出动执法监督

;让顾客主动接受低焦油，才会在卷烟经营上长期稳步发展下去，顾客需要是硬道理，而是卷烟发展方向才能决定你的生存。抢占了低焦油卷烟客源，也就等于抢占

，小本生意回头客为主，不好意思劝阻，得罪了他们生意不好做；而不劝阻吸烟又会影响那些无烟客人就餐，很可能失去这部分客人。可谓“左右为难

一目了然，卷烟品种价格、规格显示清晰，订烟客户很难会出现选错的情况，大大提高了订单的准确率，也提升了烟草服务的客户满意度。虽然电脑订货有其不可

了这条市价1900元的高档卷烟，而且还是见货付款。　　然而当记者揣着这条假烟，多方走访之后却糊涂了，无论是卷烟客服，还是烟草专卖

了神秘的面纱。　　服务品牌建设在机关与基层整体推进的过程中，市局（公司）进一步细化服务内容，以开展“种烟客户安心工程、零售客户舒心工程、工业

最能体现客户价值，因此卷烟客类细分需以销售品类与销量为标准，进行逐层细分，并归档建立模块保存，由区域客户经理跟踪管理。首先是根据卷烟品类划分标准

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