烟草在线—吸烟有害健康！

满足卷烟工业企业个性化服务需求。　　标准管理　　公司学习借鉴麦当劳、肯德基等食品加工企业标准化管理经验，视“加工烟叶等同于加工汉堡”，注重管理及加工标准化的建设。开展以

。　　客户经理：张灵　　观点：小户服务更需到位　　零售小户需要不需要服务？当然需要，不仅需要，而且对服务的需求更为迫切、更为复杂

期望，关注客户服务需求，提升需求分析能力，在此基础上，有重点、针对性地做好每一位零售户的经营指导服务。　　（三）能力

，销售量大，但顾客对服务的需求也更为广泛，因此，只有提前做好功课，才能游刃有余。首先，了解品牌。节日卷烟销售品系和平

;客户经理是服务方，但相对于顾客来讲，零售客户又是服务方，都是服务的提供者，如果零售客户对你提无理的服务需求，那么，你

的专业分工的服务需求快速增长，发展综合服务型烟农合作社很有必要。　　2　烟农合作社运营的特点　　在烟草行业与国家政策的扶持下，烟农合作社建设不断发展，在运

的市场信息、品牌表现和真实的客户需求，只有通过系统数据、市场信息的再加工，才能更好地认识市场的商品供应和需求的比例关系，客户服务需求和工作指导的匹配性等相关

烟草行业中主要包括以下五个方面：1.“精到服务”，明确上下游客户服务需求和服务标准，规范服务流程、明确服务目标、比较服务质量。2.“精化作业流程”，

和结果，发生的条件等情况综合进行研判。认真记录检查情况采集视听资料，了解市场信息、零售户的服务需求、意见、建议，及时归纳整理，并进行后续处理

。　　传统营销是面对大众的服务，但众口难调，格式化和规范化的服务，离现代人们的服务需求相对甚远；私人定制是在传统营销向现代营销过渡的产物

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