烟草在线—吸烟有害健康！

能力；针对弱势群体客户开展志愿服务活动，提升客户满意度……客户经理郑好只是郑州烟草客户经理的一个缩影，她的背后还有许许多多勤勤恳恳，爱岗敬业

，以精准化服务助力农村零售客户和弱势群体客户，确保服务“不掉线、不空挡”。

;尽己所能，扶危济困。“最近身体好吗？店里经营情况怎么样?有什么需要我帮助的吗……”詹吉洲在市场走访过程中，始终不忘为辖区弱势群体客户送去关心和帮助

;切实做到“一户一档案、一户一对策”，开展党员结对帮扶，解决农村弱势群体客户的经营难题和生活困难。有焦点增亮点终端升级提水平近年来，随着乡村振兴战略的实施和美

。　　营销部门要多在提高弱势群体客户经营能力和盈利水平上动脑筋、想办法、出点子。要对弱势群体零售户进一步科学分类，明确弱势程度，建立不同类别弱势群体零售户帮扶办法和措施

，随客户经理一道走访10户以上中小客户、农村客户和弱势群体客户走访，了解客户盈利、货源供应、客户服务、市场价格、社会库存等情况；通过终端拦截、随机询问等方式

”，分担节日销售压力，有的帮助客户维修柜台，扮靓终端，有的帮助农村弱势群体客户做点农活，彰显烟草社会责任。　　市场管理不打盹　　五月二日

默默无闻地奉献在烟草一线，时常关怀、关注老弱病残弱势群体客户，用她感人至深的亲情式服务让辖区老弱病残客户的晚年生活充满了阳光，充满了希望。　　客户利益不能“落实

价值观优秀员工”荣誉称号。做为客户经理，学习马兰要把她传承的博爱精神用到客户服务上，多关注一些农村中、小客户，尤其是残疾、孤寡客户、弱势群体客户。在客户分类服务基本原则中

预约上门为他们提供“特殊服务”，并提倡以片区为单位受理弱势群体客户办理各项烟草专卖零售许可证业务申请，在方便客户就近办理的基础上，对店里人手紧张或行动不便的客户

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