烟草在线—吸烟有害健康！

。　　进入烟草13年，他把精力全扑在工作上，不论严冬酷暑，还是风吹雨淋，常见到他开着摩托车行驶在走访客户路上的匆匆身影。烟草行业所经历的几次重大

; 　　为确保目标的实现，廖秀梅用了3天时间，详细分析了整个片区销售情况，精心制定了周密的工作计划。每天一大早按照计划到市场上走访客户，积极做好品牌

的客情关系，挖掘客户长远的价值。　　三、腿勤。客户服务必须做到四到位：客户拜访到位，认真做好月、周、日计划，始终坚持每周实地走访客户

处于一个合理空间。　　服务客户要“三实” 　　当前，烟草服务整体不错，比如打码到条、网上订货、电子结算、送货上门等等，广大营销人员上门拜访客户、指导客户经营

、富有效率、充满活力”的真正内涵。　　客户经理作为卷烟服务营销链上的主体，承担着拜访客户、解析市场、品牌关注、处理投诉、调换卷烟、调解矛盾、执行决策、宣传政策、应急送货、关系维护等一系列

，用他自己的话来说，这何尝又不是一支种磨砺。就这样梁明每天坚持白天拜访客户，晚上整理和再归类客户资料，尽量将工作做得精细和完善，

争先创优到倾情投入　　尊重客户，站在客户的角度与客户沟通，无论是烈日炎炎，还是天寒地冻，始终每周坚持实地走访客户，由于多数客户

，引导客户明码经营。卷烟零售实施明码标价是一项“心系规范、情系客户”的工程，客户经理在日常走访客户过程中，要引导卷烟零售户按照烟草公司要求对卷烟商品进行明码标价并且

走访客户，准确把握客户信息，每周撰写工作分析报告，从没有出过一次差错、一次延误，用一颗火热的心感动广大零售客户。　　去年春节前的一天

上扬趋于好转。　　②客户经理市场走访记录：查处客户经理无拜访记录12起，未按月度计划走访客户7起，下发整改通知书8份，对其整改到位人员进行通报

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