烟草在线—吸烟有害健康！

意见和建议，为做好访销计划，改进服务方法和质量，提供第一手可靠资料；勤总结就是把自己工作中所见、所闻、所感、所悟进行总结，及时

烟叶收购等级质量达标，确保收购工作有序进行。着力开展烟叶工商交接“成就客户”质量行动，高度重视不同类型客户的需求，耐心倾听客户的意见和建议，对客户

建议200余条，经梳理归纳，反映基层一线员工的意见建议5条、烟农意见建议13条、卷烟客户意见建议8条。针对这些意见和建议，如烟叶烘烤技术等能立即解决的问题都有

;处理与流程处理往往归于同一责任人，也就是客户经理或市场经理。当客户经理或市场经理前期对零售客户的意见建议解决失败时，零售客户采取通过投诉手段寻求解决。但进入客户投诉处理

质量问责制、加强烤烟标准培训、加强烟叶收购监督管理等措施，着力开展烟叶工商交接“成就客户”质量行动，高度重视不同类型客户的需求，耐心倾听客户的意见和建议

、现代物流的卷烟营销策略，以及为烟农提供全方位的技术服务和基础设施建设。虚心倾听来自客户的心声，把客户的意见和建议作为我们改进工作的法宝。　　三是把“235”教育实践活动与

局（公司）在广泛听取客户意见的基础上，制定了《合肥烟草功能终端建设标准化操作手册》和《功能终端应知应会手册》等。　　与此同时，合肥市局（公司

：对于零售客户的需求情况、客户库存、新品动销、客户意见、市场变动信息以及相关情况要随时记录，下班后整理，以利于把握市场，为零售客户遇到的问题寻求

、提升服务质量等奠定了基础。同时，还增进了与零售客户的沟通和交流，听取和收集了零售客户的意见和建议，更好的维护了与零售户伙伴、共赢关系，有效提升

;协助工行业务人员开展牡丹贷记卡业务，同时做好牡丹贷记卡客户的回访工作，收集客户意见和建议，不遗余力地为更多的零售户提供快捷的网上结算业务办理，

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