烟草在线—吸烟有害健康！

方面开展：其一是换位思考。把服务对象当成是自己人。要把零售客户当成是家人、朋友、亲戚，尤其是对一些接受能力较低的顾客，要做到循序渐进、深入浅出，

吸引顾客，结账时舍去零头，适当给些赠品等。我开店经营已经17年了，始终尊重客户，同时也要将顾客的利益摆在一定高度，经常换位思考

“换位思考、将心比心”，查找服务瓶颈，确立“领导服务群众、机关服务基层、全员服务客户”的服务理念。。健全党委成员基层联系点、“三会一课”等制度规定。目前该局（

的生意好不好，关键看顾客的支持力度咋样？因此要在如何吸引顾客方面多下功夫，多动脑子。要经常换位思考，把零售经营看作是为顾客服务的活动

等活动。或许对自己利益有损失，但是却能有效地保护消费者利益，我觉得值得，心理舒坦，觉得非常心安理得。实际上零售户在经营中要换位思考，

的能力吗？多换位思考，多做功课，才能让复出的老品牌少走弯路。　　二是商业层面。老品牌复出成功与否，商业层面起到至关重要的作用。品牌成长、动销到

作为自己卷烟营销工作中一个重要环节来抓。这需要客户经理换位思考，要想顾客所想，忧顾客所忧，急顾客所急，真正地视他们为上帝。要处处多为为顾客

;当时面对这样一位特殊顾客，其实我也非常怕他身上的那种难闻的气味。但是换位思考，我想顾客自身心里一定也非常自卑，如果我避而远之，那无异于是在他心灵

释疑工作。上面这位店主遇到的问题，也是广大客户经常遇到的问题，需要引起大家注意。在日常经营中，不要急躁，更不能发火，要有换位思考

经常换位思考，要想顾客所想，忧顾客所忧，急顾客所急，唯如此才能让顾客感觉喜欢我们。特别是零售户学会倾听，尊重顾客的意见对维护终端

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