烟草在线—吸烟有害健康！

紧急情况下的执法，只要学会“换位思考”，多为客户利益着想，就能最大限度减少“扰民”的影响。旺季期间，应当提倡“错时检查”工作模式，比如

让顾客关注和点赞。我觉得零售店主应该揣摩顾客的心理，学会换位思考，这样才能够满足顾客的需求。做到了知己知彼，才能够百战不殆。而有很多顾客对香烟的区别方法并不

。只有在尊重客户需求的基础上，才会主动换位思考，想客户所想，急客户所急，乐客户所乐，忧客户所忧，才会真正地为客户做好

客户经理要开展行之有效的活动服务市场，要多为市场着想，多与零售户和消费者换位思考，要想他们所想，忧他们所忧。要以精致服务、完美服务、细节服务取信于

，应当经常性地站在管理对象的角度进行换位思考，更多地考虑实施人性化的服务措施和手段，走进管理对象，理解管理对象，与管理对象交朋友

，在代理的过程中，他始终坚持遵纪守法和货真价实的原则，因为自己本身就是零售户，所以他能够理解零售户的心情，能够学会换位思考

身子，放下架子，改变过去高高在上的霸气，要学会倾听客户心声，要关注客户诉求，与顾客换位思考，把顾客想要的、顾客急需

真真切切地为顾客着想，要实实在在地替顾客分忧。零售户一定要将顾客视为上帝，时刻做到心中有顾客。想顾客所想，忧顾客所忧。我们说一个零售户只有真正做到与顾客换位思考

话语气温柔，富有亲和力，同时更主要不直接与顾客争辩，尽量尊重顾客。她说：自己常换位思考，假设自己是一名顾客，我也希望零售户对我

期满足。　　三是在服务态度方面。新常态下，我觉得零售户要想生意好，必须热情对待顾客，要尊重顾客，理解顾客，多换位思考，把顾客

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