烟草在线—吸烟有害健康！

，店主陈善平正在热情地接待客户。　　“按条购买的顾客较多，中高档烟卖得不错。”陈善平介绍说，现在消费升级劲头足，成都作为全国新一线城市，

标准配送到户的同时，还认真对待客户诉求，有针对性地给予弱势群体个性化、亲情式服务，赢得了客户的信任和支持。　　增值服务畅通“最后一公里”　　近年来

留下不好印象，产生不信任感。特别是在当前疫情防控特殊情况下，保持卫生清洁不仅重要而且必要。同时零售户加强自身个人素养，热情待客，文明交流

;热情待客，文明交流，能增强个人魅力，更好吸引顾客。因此临近春节，我们有必要引导零售户加强终端建设，向顾客展示最佳形象，

的问候。”张总深深吸上两口玉溪（中支翡翠），深情地说道：“用玉溪（中支翡翠）招待客人，他们肯定喜欢

，消费“适应性”和消费“疲劳性”也日益明显，一个零售户要想保持生意兴隆，除了热情待客，诚信经营，还必须注重特色，创新

烟，叫她帮拟好订购卷烟计划。　　她对待客户，总是很热心，把客户的困难当做是自己的困难。有一次市区的一个客户因为外出，配送员去了几次都无法

信赖和支持自己，这样的营销才有效果。那么客户经理如何赢得客户的信赖和支持呢？笔者认为要做好以下几点：　　一是真诚待客。客户经理要真诚对待片区每一位零售户

感受到温暖，要让顾客知道，他对于店铺的重要性。和顾客交流要真诚，不欺诈、不隐瞒。无论顾客买不买东西都微笑待客，一视同仁。对于顾客的要求和他们提出

在卷烟营销中要尽量学会打“情感牌”，要尊重客户，关心客户，在营销指导时要“动之以情，晓之以理”。在顾客质疑商品质量时，要微笑待客

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