烟草在线—吸烟有害健康！

，有针对性地提高客户服务能力和效率。规范服务内容，提升农网客户服务效率。加大对农网客户的拜访频次，通过日常走访收集客户意见建议，及时回应客户关切

;广泛征求客户意见，全面了解客户需求，不断提升服务水平和客户满意度。理货配货、送货入户、拍照签收.。.一套标准的服务流程下来，完成送货作业的李九生来不及休息

;广泛征集服务质量监督员及零售客户意见和建议，严守服务工作的每一根准绳，严查纪律作风的每一寸疆土，确保每一环节都牢筑于责任与承诺的基石之上。利用“码”上反馈机制

, 收集零售客户意见，仅用一个月的时间拿出了一份内容详实的拉萨市卷烟市场状态调研分析报告，针对零售客户反映的问题提出可行性解决建议。钱朝强主持卷烟营销中心工作，

人员收集农网客户意见建议考虑到农网辖区客户普遍存在学历低、年纪大、信息接触面少等问题，新建区烟草专卖局组织农网客户经理们制定详细的走访计划，按照“全覆盖、无遗漏”的要求

客户经理要及时了解零售客户使用微信订货系统的体验情况，积极征求零售客户的意见建议，为优化完善订货系统提供重要参考，使微信订货系统能够更好地服务广大零售客户

和零售客户的意见、建议，挖掘、推广典型经验和做法，共同做好零售客户服务工作。驻店服务，分析市场动态 “潘经理常来给我当店员，帮我整理柜台

卷烟库存、卷烟动销及卷烟盈利等情况，掌握了解客户经理的服务工作状况，认真听取客户经理和零售客户的意见、建议，挖掘、推广典型经验和做法，共同

局坚持为民服务的理念，转变工作作风，持续优化“线上、线下”政务审批环节，坚持为民服务加速度，让老百姓减少等待时间。通过认真听取零售客户意见建议

;耐心帮助客户改进店铺经营形象、调整卷烟经营思路、收集客户意见建议，并着力解决零售客户对于现代终端“不愿用、不会用”的问题，客户经理线上线下实时辅导。宣传货源投放新政策

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