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  • 云南师宗烟草践行“三大课题”提升卷烟营销服务水平

      烟草在线师宗消息  针对行业面临的新形势、新任务,云南师宗县局组织全员认真学习国家局领导的重要讲话精神,以“行业改革发展的红利在哪里?发展的潜力在哪里?追赶的目标在哪里?”为主题,开展学习讨论活动,自活动开展以来,师宗县局(分公司)高度重视,严格按照上级有关要求和活动方案部署,结合当前精准营销新思路,重视基础、注重流程,切实将活动融入到了当前卷烟营销、客户服务活动过程中。   该县局(分公司)坚持以提高把握市场能力,加强对零售终端指导、提升客户服务水平为重点,牢固树立市场意识、服务意识和品牌意识。要坚持注重实效建终端,在完善终端功能、开发终端资源、提升终端形象上下功夫,努力实现传统管理终端向现代管理终端转变。
  • 湖南炎陵县局“四个到位”提升双节卷烟营销服务水平

      烟草在线湖南消息  “元旦、春节”两大节日来临,卷烟销售也进入旺季,为帮助客户抓住有利时机做好卷烟销售,湖南株洲炎陵烟草以提升客户服务质量为抓手,强化货源组织、信息提醒、经营指导和终端维护“四个到位”,做实做细节日期间卷烟营销服务工作。   一是信息提醒到位。通过手机短信、QQ和实地拜访等形式,提前向客户告知访销周期调整和品牌品类规格等信息,并提醒客户按时订烟和交款,确保卷烟不漏订、不脱销、不滞销。二是货源组织到位。根据节日卷烟需求量大、品牌多的特点,提前组织开展市场调研,掌握辖区卷烟库存、需求量等基础信息,确保节日卷烟供给相对充足。提醒零售客户加强盘点工作,防范库存过大,影响双节期间卷烟经营。三是经营指导到位。根据客户所处的商圈、消费人群特点,指导客户合理安排品牌数量、结构、库存ÿ
  • 江苏高邮:加强零售终端建设 提升营销服务水平(图)

      烟草在线高邮消息  日前,江苏高邮分公司从三个方面入手,深入推进零售终端建设,促进终端营销服务上水平、创一流。   一是强化功能终端建设。根据全年目标任务,继续抓好功能终端建设工作,一方面按照市公司要求,狠抓工作推进进度,细化每阶段建设任务,强化责任和进度考核;另一方面在选择客户上,严格按照相关标准和要求,做到公平、公正和公开,积极选择条件优、配合好、形象佳、规范意识强的零售客户,确保效果和质量。对建成客户做好卷烟规范陈列、品牌宣传画面张贴等后续服务工作。   二是推进标准店运行管理。持续推进标准店“六个一”管理模式,切实做好业务培训、销售指导、经营评估等工作,不能提升客户经营技能,充分发挥它们在“形象展示、品牌推介、宣传促销和品牌维护”等方面的示范引领作用。并
  • 江西万载县局“四比四赛”提升专卖营销服务水平

      烟草在线万载消息  近日,江西省万载县烟草专卖局积极开展“四比四赛”活动,一是比学习,赛成效。组织专卖执法人员、营销客户经理学习烟草专卖相关法律法规知识,将学习成果转换为实际成效为荣,提高专卖执法能力和营销市场决策能力。二是比能力赛业务。要求“两员”熟练掌握业务操作流程,做到准确回答卷烟零售客户各种咨询,沉着应对问题,全面提升业务能力水平。三是比质量赛规范。要求“两员”以法律法规规章为依据,在案件办理、零售户基本信息、许可证录入等,做到“快捷、高效、准确”。四是比形象赛服务。牢固树立“个人形象代表集体”意识,营造“人人争当服务明星”氛围,进一步“两员”服务质量。       
  • 河南新郑市分公司“四个坚持”提升营销服务水平

      烟草在线新郑消息  为不断适应行业发展新形势和新要求,日前,河南新郑市分公司认真做好“四个坚持”,进一步提升营销队伍服务水平,提高客户满意度。   一是坚持知识更新,提高理论水平。利用工作之余,加强营销人员思想政治教育,牢固树立爱岗敬业、团结协作、诚实守信的优良品德;加强业务知识学习,不断提高业务技能,注重理论水平和工作能力双提升。   二是坚持立足岗位,做好本职工作。要求营销人员从零售客户和辖区市场需求出发,认真做好卷烟销售、信息收集、品牌分析、指导经营等工作,把“谋和谐共赢”的服务理念始终贯穿于拜访客户的全过程,加强客户沟通,融洽彼此感情。   三是坚持客户至上,强化服务意识。牢记“客户至上、服务为本”的经营理念,从客户最需要的事做起、从客户最不
  • 江苏射阳分公司“四个强化”提升营销服务水平

      烟草在线射阳消息  为全力推动市场营销再上新台阶,近日,江苏射阳分公司积极探索市场规律,采取“四个强化”措施,不断提升市场服务水平和品牌营销水平。   一是强化基础服务。以推进网上订货为契机,加大客户经理走访市场与客户沟通频次,强化客户基础信息维护,完善货源分配制度,增强货源供应的公平公正性和透明度,帮助客户进行市场分析和预测,指导客户合理订货,积极打造新型“客我”关系。     二是强化品牌培育。认真开展知名品牌营销策划活动,以细分市场、客户和品牌为着力点,以“低焦油”卷烟为当前主抓手,集中精力选择1-2个品牌规格进行重点宣传促销,促进辖区市场形成全国重点骨干为主,向“低焦油”品牌转型的合理品牌规格局面。   三是强化信息互动。建立客户需求的反馈机制࿰
  • 念活“三字诀”赢得客户赞

    ,也指明了营销服务的方向。为切实提高客户满意度,提升营销服务水平,黄冈市公司武穴营销部念活“三字诀”,将“细、真、实”三字贯穿服务全过程,
  • 当前零售户订货心理解析

      烟草在线专稿  零售户订货积极性高不高,能看出一个地方卷烟消费水平的高低,也能反映出卷烟营销服务水平的高低。当前,卷烟零售户在订货方面有没有认识上
  • 四川布拖县局精心打造营销服务“头等舱”

    的情况下,必须练好的“内功”。为此,四川布拖县局(分公司)从多角度、多层次着力,旨在提升卷烟营销服务水平,打造营销服务
  • 云南师宗县烟草加强客户服务推动卷烟营销工作

    为进一步提升卷烟营销服务水平,近日,云南省师宗县烟草专卖局(分公司)结合“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动,