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湖南炎陵县局“四个到位”提升双节卷烟营销服务水平

2014年01月08日 来源:烟草在线湖南消息 作者:
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  烟草在线湖南消息  “元旦、春节”两大节日来临,卷烟销售也进入旺季,为帮助客户抓住有利时机做好卷烟销售,湖南株洲炎陵烟草以提升客户服务质量为抓手,强化货源组织、信息提醒、经营指导和终端维护“四个到位”,做实做细节日期间卷烟营销服务工作。

  一是信息提醒到位。通过手机短信、QQ和实地拜访等形式,提前向客户告知访销周期调整和品牌品类规格等信息,并提醒客户按时订烟和交款,确保卷烟不漏订、不脱销、不滞销。二是货源组织到位。根据节日卷烟需求量大、品牌多的特点,提前组织开展市场调研,掌握辖区卷烟库存、需求量等基础信息,确保节日卷烟供给相对充足。提醒零售客户加强盘点工作,防范库存过大,影响双节期间卷烟经营。三是经营指导到位。根据客户所处的商圈、消费人群特点,指导客户合理安排品牌数量、结构、库存,注重培育品牌,着力提高卷烟经营水平。同时针对节日期间容易发生调包等刑事案件,提醒客户在节日期间销售中、高档卷烟时要多留个心眼,预防和杜绝卷烟被不法分子“调包”的事件发生而蒙受经济损失。四是终端维护到位。督促指导零售客户坚持明码标价销售,依法诚信经营,店面保持干净整洁,丰富卷烟柜台卷烟摆放,丰富卷烟品牌和结构,突出重点饱满陈列,满足外出务工返乡人员的卷烟消费需求,促进节日卷烟销售。

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