烟草在线—吸烟有害健康！

投诉的关系、市场调研与提供决策关系、市场维护与客户服务关系、增值服务与零售终端提升的关系、督查考评与工作质量的关系、专销结合与提升销量的关系、客户指导与日常管理的关系、“135”工作法与工作效率的关系

营销服务理念转变的具体体现。如果基层卷烟经营企业一味地将业户置于从属的位置来对待，那么这种卷烟营销服务关系是不对等的，也是不符合市场经济运行规律所要求的，极易

我们营销服务得以落实的根本所在。人性化的、较为柔性的营销服务才能为业户所认可和接受，才能真正建立更为和谐理性的卷烟营销服务关系。从这个角度来说，客户经理在开展卷烟营销服务时

，客户经理与终端服务对象之间既是合作伙伴，又是彼此之间密切接触的互动对象。因此，客户经理与卷烟零售服务终端之间能否建立更为良好的服务关系将直接影响到整个卷烟营销服务能否

等等问题。着力构建起更具互动性和协调性的卷烟营销服务关系。　　其次，个别客户经理要着力解决“不作为”等问题，营销指导要从细字上下工夫。　　客户经理在开展卷烟营销服务过程中

;严格遵守中央八项制度规定，提高思想意识，做好自己本职工作。工作中严禁吃、拿、卡、要，严禁同事之间、管理服务关系送礼。在节假日中做好廉洁自律，自觉

，她和客户之间的服务与被服务关系也得到了升华，客户也把她当朋友亲人一样对待，对她的信任度非常高。碰到客户生意忙的时候，她都会帮着招呼顾客，

。严禁超客户实际经营能力投放货源，从“源头”上加大真烟非法流动治理，确保卷烟经营秩序稳定。　　三、执法与服务关系　　执法与服务是对立的统一。严格执法能促使零售户规范经营

别有用心的零售户诬告我们执法人员非工作时间有吃拿卡要等行为，虽然事后查实并无此事，但是也造成了很多不必要的麻烦。　　执法者跟零售户的关系是服务与被服务关系，

定位为一种服务于被服务的关系，你买，我买，买卖完成，交易终止，就如此简单。开始写作后，每位顾客光临，我

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