烟草在线—吸烟有害健康！

是体现客户服务水平的重要方面。时下，不法分子售假售私、卷烟调包、个别客户违反明码标价政策、无证经营、有证无店等问题呈上升趋势，投诉举报数量增加。个别专卖部门虽然重视投诉举报

问题，专卖人员在节后市场检查时，要要进店先看证的意识，通过核查许可证信息，看该店是否存在“人证不符”“证照不符”或者“一店多证”“有证无店”“地址不符

。比如零售户“有证无店”“一店多证”“点店址搬迁”“证照不符”，都属于不符合烟草专卖法、烟草专卖法实施条例及本办法规定条件的情形。持证户一旦出现这些违规行为，就应当责令

，依法查处“一店多证、一证多店、有证无店、有店无经营痕迹、证照不符、证照转让、店址搬迁、长期关门”等违规使用许可证行为，确保许可证后续监管全面、细致，到位。二要

物流管控、深化合力专销、强化山区专卖监管力度等措施，加大市场监管力度，对“假、私、非”、“有证无店”、“有店无证”、“有证有店是否经营”、“证照是否相符”等进行专项清理整顿

;对被代送户中有证无店、开店不开门、客户级别与实际经营能力不符的要坚决清除出网，对配送环境改善的客户及时改为直送，从源头上斩断指定代送户富余卷烟无序流动的源泉。二是严密监管

，让零售户知道什么是假冒卷烟、走私烟、串码卷烟、天价烟，什么是乱渠道进货行为、无证批发行为、证照转让行为、有证无店行为等，通过“零距离”宣传，不断

。　　　（2）在许可证后续监管中，对持证户存在的证照转让、地址搬迁、有证无店、一店多证等异常情况，专管员（稽查员）、许可证

户以上的目标，入户对零售户的基础信息进行详细核查，对出现的一店多证、有证无店、证店不符以及私自转让和电子结算账号不符等问题逐一进行核实，及时反馈专卖和营销部

许可证后续监管。建立健全证照监管长效机制，重点强化“三员”协作监管，每季度对辖区许可证使用情况进行一次摸底，严查“一店多证”、“有证无店”、证照转让、地址搬迁

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