烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿　　从访销配送到访销分离、再到“电话访销、网上订货、集中配送”从硬件的采购到软件的培训，从电子商务系统的建成到“按客户订单组织货源”，烟草行业从坎坷中一

模式下“低焦高端”品牌培育的新渠道，最终达到以下目标：　　1、实现销量10箱；　　2、目标客户上柜率达到95%以上；　　3、零售客户订单满足

售后服务工作。通过对目标客户的营销，加强订单管理跟踪，检查客户的订单情况（是否有忘订漏订的客户），了解客户卷烟品牌是否订齐

分钟后终于拿到客户的订单。客户是上帝，为客户提供优质的服务是我们的职责。当面对品性各异的客户，任你怒你骂你横，我让我避我忍，以此来化解工作中

活动对市场价格的影响。要按照客户订单，结合市场需求制定进货计划、组织货源。个别卷烟品种不能完全满足需求时，要向零售客户做好解释工作，并做好替代品牌的宣传推介

已经成为行业共识。2012年国家局姜成康局长在讲话中指出：要始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业的根本任务。近年来，商业企业相继开展了“按客户订单组织货源”、构建

客户卷烟的时间，每辆车能够节约15分钟。　　硬件的升级，在提高物流作业效率的同时，也大大提高了客户订单响应的速度，丽江烟草整体服务水平的提升

，实行浮动管理；合理设定供货标准，客户经理不得擅自替客户代订卷烟，电话订货员不得随意变更客户订单；严格加强大户审批与管理，严控

品牌的预警中，我们可以将预警数据设置得更加敏感，一旦零售客户订单量超出预警，就需要市场管理员现场进行核查。当然，内管系统的功能还包括了对零售客户

。　　老烟斗：为实现“准时制”送货，丽江市公司摸索出了一套“五准时”保障，一是准时订货。通过增加“网上订货”客户比例，可以使大部分客户订单

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