烟草在线专稿

　　老烟斗：烟卷啊，最近天气好冷啊。你那里降温了吗？

　　小烟卷儿：降了降了，全国都降温。有记者今天从中央气象台获悉，一股新的强冷空气将从新疆起程，自西向东影响我国大部，并带来大幅降温、大范围风雪和大风天气。我国北方和东部部分地区的气温将降至入冬以来的最低值，其中北京的最低气温或将突破近10年来12月的极值-13.5℃，甚至将突破近30年来12月的极值-15.2℃。中央气象台预计，19日至21日，新疆、西北地区、华北北部、内蒙古、东北地区西部等地将先后出现6℃至8℃降温，部分地区降温幅度可达10℃至12℃。伴随着降温，北方地区还将出现大范围的降雪天气。

　　老烟斗：全国大范围低温雨雪天气，不会形成冰灾吧。

　　小烟卷儿：中央气象台首席预报员张芳华的回答是否定的。张芳华说，造成这次降温的冷气团虽然非常巨大，但其本质上是一次过程性的天气，降温不会持续太长时间；从降雪方面看，这次天气过程能带来的降雪比较少，大部分地区降雪量也就1毫米左右，不具备形成冰冻的条件。

　　老烟斗：虽然不会形成冰灾，但是雨雪天气，咱们卷烟配送也要注意安全。

　　小烟卷儿：是啊，现在内蒙古呼伦贝尔都零下几十度，咱们烟草物流配送车还是每日准时保证卷烟送货到位。

　　老烟斗：曾经我看过一篇报道，说呼伦贝尔卷烟物流配送工作具有“远、险、散、寒、难”五个特点。

　　小烟卷儿：这都具体指什么？

　　老烟斗：且听我慢慢道来。远——呼伦贝尔东西走向630公里，南北走向700公里，卷烟送货半径平均300多公里，单次送货行程相对较远。如：呼伦贝尔所辖的牙克石市，最远卷烟配送距离是530公里；险——呼伦贝尔山岭路漫长险峻，林间路崎岖狭窄，送货途中人烟稀少，特别是冬季，气温低，冰雪路，日照时间短，给卷烟配送安全带来极大挑战；散——呼伦贝尔网内卷烟零售户9000多个，遍布全市178个嘎查、862个自然村，平均每百平方公里仅有3.6个零售户，零售户分散。而且很多村屯、嘎查之间没有直达道路，送货距离长；寒——呼伦贝尔地区冬季漫长寒冷，年平均气温零下5℃，特别是在大兴安岭以西和以北地区，全年有8个多月的时间气温低于零下20℃，在根河市地区最低气温甚至能达到零下50℃，而且经常伴有大风雪，气候条件极其恶劣；难——在一个东西630公里，南北700公里，总面积25.3平方公里的区域内，如何布局物流中心、物流节点和送货线路，更好地优化整合物流配送资源相对来说更难。

　　小烟卷儿：呼伦贝尔的美景大家都很向往，但真要在这里做卷烟物流配送工作，估计没几个人愿去。

　　老烟斗：这真的是他们企业文化的魅力。思想先行是出色完成每项工作的保证，源于草原，却超越草原的“劲草文化”是推动呼伦贝尔烟草物流各项工作的强大助力。他们提出了“四不怕，一坚持”。踏草原不怕路途遥远，穿林海不怕山高路险，入客户不怕零星分散，斗风雪不怕地冻天寒。坚持每天风雨不误地将每条卷烟送达到每个零售户。

　　小烟卷儿：呼伦贝尔卷烟物流配送工作展现的给我们的不仅是他们的企业文化和服务，还有他们的基础管理。早在2008年，内蒙古呼伦贝尔市在25万平方公里的配送范围内，就实现了单箱物流费用控制在138元，很不简单，得到国家局领导的肯定。

　　老烟斗：物流工作是咱们烟草行业的生命线工程，具有不可替代的核心竞争力。这几年行业物流工作的发展真的是日新月异，科技含量越来越高。

　　小烟卷儿：现在的物流工作，好多名词都越来越看不懂了。现在物流提出“精益物流”，我听都没听过，烟斗你知道是讲什么吗？

　　老烟斗：呵呵，我也不知道具体是讲什么，但我给你找了找资料。行业媒体报道，为充分发挥烟草物流在“卷烟上水平”中的重要支撑作用，持续优化行业物流管理运行水平，加快建设面向未来具有不可替代性的现代物流体系，全力打造具有国际先进水平的中国烟草现代物流，11月27日，国家烟草专卖局就行业开展精益物流工作印发《指导意见》。《指导意见》明确指出，行业开展精益物流工作的总体目标是：以供应链物流为主线，高质量地推进精益物流，打造国际一流水平的中国烟草现代物流。

　　小烟卷儿：这个精益物流总应该有个标准吧，怎么才算叫达到了“精益物流”的要求呢？

　　老烟斗：这个精益物流，以“提升服务、提高效率、降低成本”为管理核心，以“一费七率”（单箱物流费用、物流费用率、物流费用占三项费用比率、人均物流效率、库存周转率、卷烟破损率、送货差错率、准时到货率）为关键指标，构建快速响应、高效运作、柔性生产、智能作业、精准服务的精益供应链物流体系，努力实现企业物流“六个零”的精益管理目标，即产品“零损耗”、作业“零差错”、送货“零延误”、安全“零事故”、客我“零距离”、工商“零边界”。“精化流程、精确核算、精准运营、精到服务、精细管理”既是精益物流的工作要求，也是精益物流的主要内容。其中“精化流程”是精益物流的关键，“精确核算”是精益物流的基础，“精准运营”是精益物流的支撑，“精到服务”是精益物流的核心，“精细管理”是精益物流的保障。

　　小烟卷儿：产品“零损耗”、作业“零差错”、送货“零延误”、安全“零事故”、客我“零距离”、工商“零边界”，这六个为零的目标，不说别的，这个送货“零延误”，要实现真的不容易啊。城市零售户送货，这个距离短，还在可控范围之内。有的山区，地理交通复杂，做到零延误真不容易。

　　老烟斗：为实现“准时制”送货，丽江市公司摸索出了一套“五准时”保障，一是准时订货。通过增加“网上订货”客户比例，可以使大部分客户订单在订货截止口前提前集中生成，大大降低了订单等待的准时风险。二是准时订单提交。通过网上订货系统和资金结算系统的准确核销和准时下帐，保证了资金流和信息流的同步传递。三是准时分拣和装配。现场操作人员可以根据订单准确传递时间提前做好分拣线的排程和定额效率，使“人、分拣线、设备”准时处于备拣状态。四是准时配送。就是通过时间节点控制，提前做仔配送任务的分配，油料的补充、车辆的养护和等待，准时做好发车准备。五是准时送货到户。通过“3G”技术，对车辆的行使状况，线路的交通情况和货物的交接时间进行及时掌控和精度计算，使配送范围内的客户群实现“分钟级”的到户时间控制，从而实现“准时制”送货和承诺。

　　小烟卷儿：前几天，我看到我们单位发了一个文件，说我们烟草物流配送中心，从明年1月1日起，开始实行非法人实体化管理。

　　老烟斗：物流有着“降低成本的最后边界”、“第三利润源”之称。中烟商务物流有限责任公司总经理吕忠信曾提出，目前，行业工商企业越来越关注成本控制和费用降低，而这其中最可作为、最能作为的空间就是物流环节。从社会普遍意义上讲，通过物流管理和供应链优化，可以实现原材料采购成本下降7%～11%、供应链库存下降15%～30%、运输成本下降下降3%～15%，整个供应链运作费用可下降15%～25%，对行业来说可挖潜的空间可能更大。物流实体化是充分发挥“第三利润源”作用的必由之路，也必将成为行业转变经济发展方式、实现持续发展的重要途径。