烟草在线—吸烟有害健康！

管理，各负责一个店面。去年春节前夕，我店里来了个哑巴顾客，是位六十多岁模样的陌生大爷，指着酒柜里的某品牌白酒冲我打手势，要买一瓶。当我取出一瓶

24上午，一位老大爷来店里为儿子选购被单，当时他嫌我店里的几床被单花色不好看，准备到其它店里看。于是我立即拿出留给自己儿子准备正月结婚用的一床好被单

，实在是不划算。每次我都宁可多给一些。有一次一位顾客感觉我的秤有问题，说我有短斤少两的嫌疑，于是我就很镇定地说：“大爷，你到哪里称

，我店的“平价鸡蛋”的牌子在店门口一挂出，立刻吸引了路上大爷大妈的目光，他们一传十、十传百，很快我家超市附近的几个小区的大爷大妈们都知道了消息

墨镜的大爷说：“你们看看烟盒上写着“吸烟有害健康，为啥还要造烟卖烟，这不是八路军哄新四军，自欺欺人吗？”一位消费者“愤愤不平

一种香烟，这样就可以满足不同顾客的需求。有一位老大爷想买散白酒，可是又不知道效果怎么样，于是我就给他倒了一杯，他在体验角喝了起来，

应该有耐心，绝对不能表现出任何的烦躁和不高兴。如果那样做了，顾客就会发觉，发觉了之后可能我们就永远得罪了他。　　有一次一个老大爷进店来买米，

，从此郓百有个会卖鞋的小陈。　　他戴着副小眼镜，既勤快又热情，顾客走到他那里扑面就是一阵春风：“大爷您来了，您穿几号鞋

;有了很多想法。我刻意把店中的小台桌作为展示新品香烟的一个平台，在显眼的花瓶旁边，不经意地放两包自己想推荐的香烟。一次对面小区的王大爷来买东西，看到桌子上

的小村子，交通不便，来回到银行存钱实在不方便，还是现款交易多简单”。针对这种情况，我动之以情，晓之以理的说：“杨大爷

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