烟草在线专稿　　年关将至，在百忙之中，店主最不应该忽略一些“特殊”的人群，那就是骗子小偷等不法分子。销售高峰，这群人也会趁机找到下手的机会，给店铺带来了很大损失。那么，作为店主在春节销售中该如何防范骗子和小偷呢？春节经营中你遇到过哪些被骗被偷的经历，你是怎样解决的？通过这件事，你是如何做好防范工作的？一起来聊一聊春节防骗攻略。

　　张老板：重在预防，为时不晚　　

　　去年年关，食用油一路飘升，很多顾客都是奔食用油去的；为了更好地吸引顾客的眼球，我在店前摆上了一溜食用油，但是大多的购买者还是选择在店里；由于天气寒冷，店里店外两重天，很少的时间在外逗留，也不拿店外的商品给顾客。一天晚上往店里回收时，发现少了两桶油，很明显是被人顺滕摸瓜了。不是小偷有多么高明的手法，是他先在外面递两桶放车里，在店里买油，我又给递了两桶，另类顾客也不客气，就这样商品在我们的眼皮子底下不知不觉地不翼而飞了。归根结底是人多商品乱，所有另类顾客喜欢人乱购物，让店主忙中出错。

　　年关防盗，重在防乱。一个乱象，给小偷可乘之机，你顾这不顾那，让他无心变成了有心，另类顾客为了再给你添乱，买小商品拿大额人民币，急你找零，嚷嚷有急事，以遮掩另一同类。如果你冷静对待这一切，也许你能化险为夷，你一慌乱，偷盗你的商品就没有什么难处了。作为一个经营老店，对商品的盗窃，见怪不怪，偶有发现都是以教育为主，绝不准许有下一次。都说要重罚，很多的店也有这样的例子，偷了不值10元的东西，重罚1000元，搞成仇敌一般，不利长久经营。我认为，买卖重在经营商德，防范为主，首先要把店铺布置的一目了然，透明度要高。虽说监控起不到多大作用，但是播放在顾客面前也能起到震慑作用，让另类顾客知难而退，有那个贼心没那个贼胆。店外更不要随便摆放商品，一不卫生二不安全，防雨防人，给店主增添更多的精力。

　　雷老板：时时警醒　加强防患

　　去年大年初五，一大早一辆摩托车由远而近向我的小店驶来，车子到门前，开车的年轻人把摩托车调了个头，没有熄火，坐在车座上，另一位小伙子大声询问：“老板，还有年货吗？来这边走亲戚，想着随走随买，想不到问了几家都已经没多余的年货了。”

　　进店的小青年指着烟酒和礼品盒子要有五百多元的货物。掏出六百就急忙催着我找零，说是赶时间，我把拿到手里的钱一张一张仔细鉴定。这时候外边骑摩托车的小青年已经有点不耐烦，一个劲的催促快点，对方的催促让我更加小心，果不其然，感觉手中的一张百元大钞不正常，我对着光线一照，竟然是假币，我把假币递给对方，要求更换一张，小青年重新换了一张，又着急催我找零，等我找零的时候，他从口袋中掏出一些零钱，告诉我不用换开了，又把我手中的五百元要过去，加上自己手中的零钱递给我，就要拿着货物出门，我接过零钱，告诉他稍等，对方看我要仔细查钱，有点慌张，等我查完后，果然少了一张百元大钞，我问对方：“这是怎么回事？刚才你说不知道有假钱，情有可原，怎么真钱到你手里也会变少？年轻轻的应该把心思用在正道上。”

　　小青年脸色发红，连连道歉，告诉我真的不是故意的，您看您这么多岁数，身体还不好，我就是骗谁也不忍心骗您，说着，拿起年货，坐上门外的摩托车绝尘而去。

　　眼下年关临近，又是小偷和骗子蠢蠢欲动的时候，一不小心就容易遭受损失。所以，经营要留心，对自己不明白的事情不动心，对陌生人不轻信，面对诱惑不贪心，时刻绷紧安全这个弦。只有这样，才能防患于未然，赚个盆满钵益，开开心心过大年。

　　罗老板：腿勤眼勤，尽心尽责

　　到了春节假期，买礼品走亲戚的陌生人特别多，于是就放松了对陌生人的警惕。

　　记得去年正月里，有两个中年人过来买东西，一进门就说要买几条烟送礼，让我给推荐下。我就问他们要什么价位的烟，他们说两百左右的，我就给他们推荐了泰山新品和蓝八喜，我说这两种是比较高端又很成熟的卷烟了。他们让我拿条给他们看下，我犹豫了下，还是从柜子里一样拿了一条。他们看了看后又指着玉溪问多少钱，我报了价格之后，他们又要我拿条玉溪他们看下。最后他们讨论了下说，就拿玉溪吧，给我们来四条。我从柜子里拿出四条，正准备给他们装起来的时候，他们忙说，还要看酒，待会一起包吧。然后就问我有什么样的酒。我就把烟放到柜台上转身去给他们拿酒。等我把酒拿过来也没发现柜台的异样。看了好几样酒，他们都不满意，说再去别家看看，走的时候还特意嘱咐我把烟先给他们放着，他们待会回来拿.等他们走了之后，我越想越奇怪，就调出监控看了下，发现在我转身拿酒的时候，他们把烟给掉了包，一个人负责掩护，另外一个人给掉了包。我急忙看柜台上的玉溪烟，果然被掉包了。虽然金额不是很大，但是发生在正月里，非常的窝火。

　　后来我就定下来一个规矩，烟不离眼。只要我拿出去的烟，一定不能离开我的视线，如果消费者想看其他的烟，我就把之前拿出去的烟先收回来，这样就杜绝了被掉包的现象，果然后来再也没有发生这种事。

　　其实在经营中，我们一刻都不能松懈，不仅要算好每一笔账，更要做到腿勤眼勤，尽心尽责看管好每一个商品，只有这样，我们才能最大限度地避免不必要的损失。

　　姚老板：设施齐全，主动防范

　　春节期间客流量大且鱼龙混杂，稍不留神就给不法分子可趁之机。我向来谨慎，可还是因为疏忽大意而被偷窃过。因为有两个店，便和爱人分开管理，各负责一个店面。去年春节前夕，我店里来了个哑巴顾客，是位六十多岁模样的陌生大爷，指着酒柜里的某品牌白酒冲我打手势，要买一瓶。当我取出一瓶递给他时，哑巴大爷却又是摇头又是摆手，比划半天我总算明白过来，他要买整箱白酒。我便离开柜台去搬来整箱，没想到哑巴摸出钱包后又冲我摆摆手，意思钱不够，还是先买2瓶。找完零后，哑巴冲我做了个抱歉的手势就走了。全程不过几分钟，我丝毫不觉有什么异样。直至有顾客要买2条“中华（硬）”时，我才惊觉烟柜上原本出样的几条“硬中”不翼而飞！那一刻我简直不能置信，赶紧调了监控录像，画面里哑巴偷烟的举动尽在眼前，正是乘着我去搬酒的短暂间隙娴熟而快捷地把烟藏在军大衣里。幸亏我一边报警，一边告知爱人让他去追。万分庆幸的是，那个哑巴并没走远，四条烟悉数追回。可恶的窃贼，竟然装哑巴扮残疾让我放松了警惕。

　　俗话说“害人之心不可有，防人之心不可无”，尤其要对穿大衣的人多加小心，宽松肥大的衣服几乎是不法分子的“标配”，更便于作案藏匿赃物。另外，春节期间店里也要加派人手帮着照看，尽量全方位无死角面面俱到。作为店主切不可因为店里有了监控录像便掉以轻心，白天还好，夜里人离店，还得配备“电子报警感应器”。一旦有情况，可以发出警报，即能吓退窃贼也能提醒店主。

　　宋老板：收款谨慎，严防假币

　　俗话说，“老鼠赶冬，强盗赶年”。春节渐近，时下正是诈骗、偷盗、抢劫等犯罪活动的高发期。

　　去年底，我就经历过一回有惊无险的“倒假钱”骗局。

　　有一天中午，我见店内的顾客都走光了，就赶紧利用空余间隙给自己焖了一碗面，刚端起饭碗，就见店里进来一位40多岁的中年妇女。我放下面碗，礼节性地问她想要点什么？她头也不抬地说，“自己先看看！”然后，就围着货架转悠开来，我一边吃着饭，一边注视着监控画面，只见这个女人挑挑拣拣了半天，最终选定了一根一元钱的火腿。

　　她来到收银台前，拉开钱包，拿出一张百元大钞递给我。我接过钱，顺势拿起验钞灯，见是真钱，便顺手放进了抽屉里。这时，这个女人突然说，她钱包里有一元的零钱。我听了，就从抽屉里拿出这张100元还给了她，这时女人又把100元从钱包里拿出来说：“还是花100的吧，我正好也缺零钱！”　我再次习惯性地拿起难钞灯。

　　“你刚才不是验过了吗？”她有些不悦了　。“我每收一次都会验一次！”说话间，我发现她这次给我的是一张假币。

　　“真啰嗦，算了，不买了！”她见状，一把夺过假币就仓皇而逃了。

　　通过这件事，我也给大家提个醒：收款的时候，一定要擦亮眼睛，千万不能疏忽大意，更不能图省事。否则，吃亏的还是自己。

　　徐老板：冷静头脑，保护自身

　　我遇到过年关大白天抢钱的。有一次，一个顾客进店后佯装听不见，他拿出十元钱给我，我把打火机递给给他后，就去钱匣子里找零钱给他。就在这档口，这位哑巴顾客迅速地走到我的钱匣子旁，比划着非得要五角的纸币，我找一元的他也不要。我很纳闷，哑巴顾客便伸出手来亲自在钱柜子里帮我找，我不让他翻，他装作听不见。因为五角钱很少，他每次捡出一张便递到我手里，再继续翻找，根本不理会我的阻止。

　　他的手翻得特别快，我感觉不对头，就仔细盯着他的手看，这时，我发现他的翻找钱的右手有点不对劲，那三个手指紧握着没看到松开过。于是，我大声喊他：“不许翻了，请把你的右手伸过来给我看看。”哑巴顾客有些迟疑，不想打开右手，使劲握住拳头，还想辩驳的样子，当时我就确定有诈。我赶紧喊老公出来，结果，那个“哑巴”直接给了我一拳，又推了了我一把，回身抓了一把抽屉的钱，撒腿跑了。我顾不得眼睛疼痛，起身就追，那个“哑巴”早就跑得没影了。”

　　想起这件事，我会i有点后怕，我想跟同行朋友说一句，再遇到这种情况，一定要冷静头脑，现保护好自身安全，不要让这些坏人抢了东西，还伤害自己。